Lkdata Söker Supporttekniker Till Kundservice
Linköpings kommun, Ao LKData verksamheter / Supportteknikerjobb / Linköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Linköping,
Mjölby,
Åtvidaberg,
Finspång,
Motala eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Linköpings kommun, Ao LKData verksamheter i Linköping Linköping är en av Sveriges snabbast växande kommuner och kännetecknas av högteknologi i världsklass, ett nytänkande universitet, goda kommunikationer och en livlig handel.
Linköpings kommun är en av Östergötlands största arbetsgivare, med ca 8000 medarbetare i en mängd olika verksamheter. Det är en spännande organisation att arbeta inom, där jämställdhet, mångfald och respekt för allas lika värde är en självklarhet. Det finns många anledningar att välja oss som arbetsgivare. Framför allt erbjuder vi stora möjligheter för dig att utvecklas, både i din yrkesroll och som individ. Linköpings kommun är också en arbetsplats där alla har inflytande och kan påverka. På så sätt skapar vi arbetsglädje och engagemang! Vi är en kommun där idéer blir verklighet - därför behöver vi dig!
Publiceringsdatum2011-04-19ArbetsuppgifterLKDATA ingår i Leanlink, en utförarorganisation inom Linköpings Kommun.
Leanlink omfattar ca 2 100 anställda och en omsättning om ca 1 200 mkr/år. Affärsområdet LKDATA omfattar 75 anställda och omsätter ca 110 MSEK.
LKDATAs affärsidé är att stödja och utveckla våra kunders verksamhet genom att kombinera kunskap om informationsteknologi och kunskap om kommunal verksamhet. Med hög kompetens hos våra medarbetare samt unik kunskap om kommunens verksamhet, kan vi se till att våra kunder kan koncentrera resurserna på sin kärnverksamhet.
Dina arbetsuppgifterVi söker Dig som vill ge service och support i en modern och offensiv IT-miljö.
Arbetet innebär IT- support i vår Kundservice (Servicedesk). I Kundservice arbetar Du även med uppföljning och analys av ärenden, dokumentation och framtagning av rutiner, samt förvaltning och utveckling av kundnära och interna stödtjänster.
KvalifikationerVi söker Dig som är serviceinriktad med förmåga och vilja att snabbt sätta Dig in i kundens situation/verksamhet. Du har erfarenhet av support i komplexa IT-miljöer och tar ansvar för din uppgift, ser sammanhang och prioriterar rätt frågor.
Vi vill att Du som söker har förmåga att hitta lösningar som hjälper LKDATAs kunder att kunna utföra sina IT-relaterade arbetsuppgifter. Du har därför en väl utvecklad kommunikativ och analytisk förmåga, för att förstå kundens problem och för att göra Dig förstådd i så väl tal som skrift. Du behåller ett realistiskt perspektiv på situationer och fokuserar på rätt saker när det händer mycket runt omkring.
Tjänsten ställer höga krav på ett strukturerat arbetssätt, flexibilitet och god samarbetsförmåga i en stark och positiv teamanda.
• Din formella utbildning är på högskolenivå.
• Du har erfarenhet av Service Management enligt ITIL.
• Du har erfarenhet av och kunskap om ärendehanteringssystem och kunskapsdatabas.
• Du har erfarenhet av systemadministration.
• Du har erfarenhet av projektarbete.
• Du har ett par års erfarenhet av kundsupport i en Servicedesk och användning av PC (bärbar, stationär, tunn klient), Windows XP, Windows 7 och Microsoft Office Professional.
• Du bör ha ett antal utbildningar/certifieringar på Windows XP, Windows 7, Office 2007 och Citrix.
Vår vision är att varje medarbetare ska känna arbetsglädje, ha inflytande och möjlighet att utvecklas, både i arbetet och som individ.
För att kunna ge bästa möjliga service till våra kommuninvånare eftersträvar vi en personalsammansättning som speglar mångfalden i Linköpings kommun.
Vi ser gärna sökande som bidrar till detta.
Arbetstider och omfattningHeltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde snarast
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-05-01
För att underlätta vår handläggning av inkomna ansökningar använder vi en elektronisk ansökningsblankett som går via Offentliga Jobb AB. Lämnade uppgifter behandlas enligt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204).
Vi välkomnar dig att lämna din ansökan genom att fylla i meritförteckning och ett personligt brev. Urval av ansökningar görs mot registrerade meriter och utbildningar som sedan matchas mot uppställda krav för den aktuella tjänsten.
Ange följande referens när du ansöker: A211958
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktKarolina Thorsson - Rekryteringskonsult, 013-20 69 25
Gunilla Friedlund Johansson - Kundservicechef, 013-20 66 83
Facklig kontaktMats Olsson - SKTF, 013- 20 60 84
FöretagLinköpings kommun, Ao LKData verksamheter
AdressLinköpings kommun, Ao LKData verksamheter
Affärsområde HR
58181 Linköping
Jobbnummer 908674
Observera att sista ansökningsdag har passerat.