Kvalitetsansvarig

mySafety Försäkringar AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
2018-02-05
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kvalitetsansvarig" (publicerad 2018-02-12) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos mySafety Försäkringar AB i Stockholm, Uppsala eller i hela Sverige

I en värld där både samhälls- och samtalsklimatet blir allt hårdare kämpar vi för de som inte själva kan eller orkar det. Vi tar upp kampen mot den brottslighet som organiserat bedriver sin verksamhet över nätet men också mot det näthat som drabbar såväl unga som vuxna, kända som okända. Vi vill att du ska känna dig trygg på nätet. Vare sig det handlar om att slutföra ett köp eller att lägga upp en bild på sociala medier. Vi finns för att du ska kunna leva ditt bästa liv på nätet. Ett liv utan hot, hat, kränkningar, kapningar eller stölder. Vi är mySafety Försäkringar.

Vi på mySafety Försäkringar arbetar ständigt med kvalitetssäkring av våra kundsamtal och vi söker nu en engagerad Kvalitetsansvarig som vill vara en del av detta arbete. Som Kvalitetsansvarig är du en del av ett litet team där du rapporterar till vår kvalitetschef. Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor på Gärdet i Stockholm.

Publiceringsdatum
2018-02-05

Om tjänsten
Din huvudsakliga arbetsuppgift är att aktivt medlyssna på våra Försäkringsförmedlare och Kundservicemedarbetare för att säkerställa att satta regler och god samtalsetik följs. Som Kvalitetsansvarig är du, tillsammans med dina kollegor, ytterst ansvarig för kvalitén i samtalen med våra kunder. Vidare innefattar tjänsten att ge skriftlig eller muntlig återkoppling till berörda medarbetare och chefer, att hålla utbildningar inom kvalitetsområdet samt att tolka och analysera resultat av kundnöjdhetsundersökningar och liknande och omsätta i rapporter.

Vem är det vi söker?

Du har ett par års dokumenterad erfarenhet av försäljning över telefon och/eller kundservice. Även om rollen som kvalitetsansvarig inte innebär ledarskap, så är det meriterande med coachande erfarenheter. Vi ser också att du har en vana att prata inför grupp och uttrycka dig i skrift. Du har en förståelse för vad som skapar kundnöjdhet och du drivs av att ditt arbete är en viktig del av mySafetys höga kvalitetsmål. Du har förmåga att se framåt och jobba proaktivt för att hela tiden ligga i framkant med mySafetys kvalitetsarbete.

Som person förväntas du ha en stor integritet samtidigt som du är ödmjuk, ansvarsfull och inger förtroende.

Varmt välkommen med din ansökan senast 1 mars! Vi håller intervjuer löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan.

mySafety Försäkringar - försäkringar för en digital värld.

mySafety erbjuder försäkringar för nya vardagsproblem och brott, till både privatpersoner och företag. Vi är ledande inom ID-skyddsförsäkring, Näthatsförsäkring och Spärrservice samt erbjuder också andra försäkringar som ger trygghet i vardagen. Med energi, engagemang och effektivitet hittar vi nya lösningar på nya problem. Vi tycker att alla förtjänar ett bra skydd i en digital värld. mySafety Försäkringar är en del av mySafety Group. Mer information om mySafety finns på (http://www.mysafety.se/) www.mysafety.se (http://www.mysafety.se).

amp;amp;amp;amp;lt;/iframe

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-07-25
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Sofia Lundqvist

Företag
mySafety Försäkringar AB

Adress
mySafety Försäkringar AB
Tegeluddsvägen 21
11541 Stockholm

Kontorsadress
Tegeluddsvägen 21, Stockholm

Jobbnummer
3944743

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kvalitetsansvarig

Prenumerera på jobb från mySafety Försäkringar AB