Kundtjänstmedarbetare till Martin & Servera i Norrköping
Martin & Servera AB / Kundservicejobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Martin & Servera AB i Norrköping,
Linköping,
Nyköping,
Örebro,
Västerås eller i
hela Sverige Martin & Servera Logistik är logistiknavet för det mesta av Martin & Servera-gruppens volymer. Från fyra lager i Umeå, Enköping, Norrköping och Halmstad flödar tusentals leveranser varje dag till kunder över hela Sverige. Energieffektiv verksamhet, hållbara transporter, minskat svinn, smart ruttplanering, teknikens nya möjligheter och att sträva mot ett så litet klimatavtryck som möjligt är vardag för Martin & Servera Logistik.Vi söker nu dig som drivs av att ge en professionell service och uppskattar en roll där ditt lösningsfokuserade tänk kommer till sin rätt.
Vad kommer du att göra?
Som kundtjänstmedarbetare hjälper du våra kunder och ser till att de får professionell service, efterfrågad hjälp och du löser uppkomna problem. Du hanterar returer, reklamationer och vidtar alla de åtgärder som du bedömer vara nödvändiga för att på ett bra sätt klara ut varje reklamationsärende.
Du säkerställer att ärenden tas vidare inom organisationen vilket innebär mycket kontakt med medarbetare inom andra funktioner iföretaget som t.ex. ekonomi, varuförsörjning, transport och lager. En arbetsdag på kundtjänst är inte den andra lik och under intensiva perioder hanterar du många olika ärenden samtidigt.
Vad söker vi hos dig?
Vi ser Martin & Servera som ett gigantiskt lagspel, där alla delar är viktiga. För att lagspelet ska fungera och utvecklas behöver vi ha den allra bästa administrationen kring vår verksamhet. En del av detta administrativa team är vår kundtjänst. Vi ser att du som börjar jobba hos oss uppskattar struktur, älskar service till både kunder och kollegor och inte är rädd för att hela tiden uppfinna och förfina redan befintliga lösningar.
För att lyckas tror vi att du:
• Har minst gymnasiekompetens och vi ser gärna att du har erfarenhet av arbete med kundkontakter och service i kombination med administrativa uppgifter.
• Arbetar-/ har arbetat med service, gärna med erfarenhet av att hantera ärenden som uppkommer när något gått fel. Därför är du en person med fantastisk förmåga att lösa problem på ett enkelt och lösningsfokuserat sätt med kunden i fokus.
Om du även har kunskap och intresse för de produkter som finns i restaurangköken underlättar det och kommer göra ditt arbete ännu mer roligt och lärorikt. Du har lätt att lära dig olika system, rutiner och processer. Har du en förmåga att kunna fatta snabba beslut, ta egna initiativ och även tycker om att arbeta i ett periodvis högt tempo kommer du trivas bra i den här rollen.
Din arbetsplats
Kundtjänstteamet består idag av tretton medarbetare och är en del av logistikorganisationen i Norrköping och Enköping. Vårt team har en bra blandning av både åldrar och kompetens. Vi anpassar oss och håller humöret uppe när allt kanske inte går som på räls. Vi pratar med varandra och är tydliga i vår feedback. På så vis lägger vi varje dag grunden till ett gott samarbetsklimat. Det viktigaste av allt, vi har kul på jobbet!
Varför Martin & Servera?
På Martin & Servera får du ta del av uppskattade personalförmåner såsom ett generöst friskvårdsbidrag som kan användas till tex träningskort eller massage, en uppskattad frukost/lunchsubvention samt tillgång till gym. Du får förmånen att hamna bland härliga kollegor som stöttar varandra och som gemensamt bidrar till en god arbetsmiljö. Hos oss har du möjlighet att utvecklas, såväl som på det personliga planet och i din yrkesroll!
För oss är det viktigt med en trygg arbetsmiljö. För att säkerställa att vår alkohol- och drogpolicy efterlevs utför vi slumpmässiga drog- och alkoholtester på alla arbetsplatser.
Urvalsprocessen
Vi använder oss av personlighetstest i alla våra rekryteringar. Det gör vi för att kunna jämföra kandidater som uppfyller grundkraven på ett så objektivt och rättvist sätt som möjligt, utan fördomar eller förutfattade meningar baserade på till exempel kön, ålder eller härkomst. Du kan läsa mer om testen och vår urvalsprocess här. Observera att vi även gör bakgrundskontroll vid samtliga rekryteringar.
Varmt välkommen med din ansökan!
Anställningsform: Tillsvidareanställning, vi tillämpar provanställning
Sysselsättningsgrad: Heltid
Arbetstider: Dagtid, vardagar kl. 8-17
Tillträde: Omgående eller enligt överenskommelse
Adress: Ströbogatan 28, 616 34 Åby
Kontakt: För frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef Cattarina Eriksson 070-5202918,
cattarina.eriksson@martinservera.se för frågor om urvalsprocessen kontakta vår HR-partner Elin Ring,
elin.ring@martinservera.seFacklig företrädare (Unionen): Roger Lönn, 011-25 92 38
Sista dag att ansöka är 2023-06-18, urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Martin & Servera är en svensk, familjeägd koncern och Sveriges ledande restaurang- och storköksspecialist. Vi är sammanlagt över 3 000 medarbetare i koncernen och finns lokalt över hela Sverige. Vi erbjuder råvaror, utrustning, drycker, tjänster och utbildningar till våra kunder som är allt från offentlig måltidsverksamhet, stora restaurang- och hotellkedjor till det lokala bageriet.
Martin & Servera-gruppen består av Martin & Servera Restauranghandel, Martin & Servera Logistik, Martin & Servera Restaurangbutiker, Galatea, Grönsakshallen Sorunda, Fiskhallen Sorunda och Kötthallen Sorunda.
Ersättning Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-06-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Martin & Servera AB (org.nr 556233-2451),
http://www.martinservera.se/ Jobbnummer 7808589
Observera att sista ansökningsdag har passerat.