Kundtjänst

Erisma Technologies AB / Supportteknikerjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Erisma Technologies AB i Malmö

Publiceringsdatum
2013-12-13

Dina arbetsuppgifter
Tjänsten innebär att du kommer ta emot inkommande samtal, svara på mail från våra kunder och hjälpa våra kunder med enklare problem. Dokumentation av supportarbetet och löpande uppdatering av instruktioner på vår hjälpsite är också en viktig del i arbetet. Problem och frågor som first line inte kan lösa går vidare till vår second line support.
För oss är det viktigare att du är servicemedveten och brinner för att ge god service åt våra kunder, än att du har tekniska utbildningar och kunskaper.

Kvalifikationer
• Godkänd gymnasieutbildning.
• God datorvana.
• Mycket goda färdigheter i svenska och engelska såväl i tal som i skrift.
• Goda kunskaper i Microsoft Windows.
• Tidigare erfarenheter från kundservice eller helpdesk.

Dina personliga egenskaper
Du kommer vara den första och ibland den enda person som många av våra kunder kommer i kontakt med och du måste därmed vara extremt serviceinriktad. Som person är du positiv, ansvarstagande och ser dig själv som prestigelös. Vidare är du kundfokuserad och vet vad bra service är. Du är effektiv, noggrann och jobbar strukturerat. Det krävs dessutom att du har god prioriteringsförmåga och att du är stresstålig då arbetsbelastningen stundtals kan vara hög. Arbetsuppgifterna kräver att du har god datorvana och gillar både att arbeta med datorer och människor. Ett intresse för teknik är positivt. Du är både van vid och duktig på att dokumentera och kommunicera i skrift och tal.

Om Erisma Technologies och Mobigo:

Erisma Technologies är ett av Skandinaviens ledande företag inom mobila affärslösningar för installations- och servicebolag. Företaget grundades 1998 och har huvudkontor i Malmö. Kunderna är företag med mobila arbetsstyrkor inom branscher som brandskydd, säkerhet, el, tele, data, energi, kraft, bygg, logistik och värme/ventilation/kyla.

Erismas huvudprodukt är Mobigo, en mobil lösning för arbetsorderhantering, tidrapportering, körjournaler, checklistor, besiktningsprotokoll m m som effektiviserar rapportering och andra arbetsuppgifter för personal på fältet. Mobigo stödjer alla moderna mobila enheter, bl a smarta mobiler, bärbara datorer och surfplattor, och kan enkelt kopplas till alla vanligt förekommande affärssystem. Läs mer på http://www.mobigo.se .

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Ange följande referens när du ansöker: 1LS
Ansökan kan skickas till e-postadress: therese.nettelhed@erisma.se

Kontakt
Therese Nettelhed therese.nettelhed@erisma.se

Företag
Erisma Technologies AB

Adress
Erisma Technologies AB
Jörgen Kocksgatan 9
21120 MALMÖ

Övriga kontaktuppgifter
E-postadress: therese.nettelhed@erisma.se

Jobbnummer
1728078

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänst

Prenumerera på jobb från Erisma Technologies AB