Kundsupportmedarbetare till internationell koncern
Unik Resurs I Sverige AB / Butikssäljarjobb / Finspång
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Finspång,
Norrköping,
Linköping,
Vingåker,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Unik Resurs I Sverige AB i Finspång,
Norrköping,
Linköping,
Katrineholm,
Söderköping eller i
hela Sverige Till Hydro Extrusion Sweden AB söker vi nu en medarbetare till kundsupporten i Finspång. Är du redo för att ta nästa steg i karriären och söker ett jobb där du har varierande arbetsuppgifter, stora kontaktytor, får ge bra service till företagets kunder och blir en del av en kompetent arbetsgrupp? Då är du varmt välkommen med din ansökan!
Arbetsuppgifter och ansvarsområden
Som kundsupport på Hydro Extrusion får du en bra inblick i hela verksamheten då du är spindeln i nätet och agerar länk mellan interna kontakter och externa kunder. Rollen innefattar ansvar för ett antal specifika kunder där du servar dem från order till leverans samt uppdaterar dem med information under processens gång. Dessa kunder består för den här tjänsten framförallt av norska kunder, vars aluminiumprofiler tillverkas i Finspång (se längre ner om företaget). Utöver mycket kundkontakt kommer du även ha mycket kontakt med interna medarbetare som arbetar med bl.a. planering, leveranser, ekonomi och sälj.
Exempel på arbetsuppgifter som förekommer i tjänsten är:
• Daglig kundkontakt via mejl och telefon med tillhörande administration
• Orderhantering inklusive registrering av order och orderändringar
• Reklamationshantering med tillhörande dokumentation
• Hantering av leveransavvikelser
• Prishantering på befintliga samt nya artiklar
• Prognoshantering
Det team du blir en del av, kundsupport, består idag av en grupp på 13 personer. Ni har ett nära samarbete med säljarna i kontakten med verksamhetens kunder. Det är säljarna som driver de proaktiva säljinsatserna mot kunden, medan ni inom kundsupport stöttar säljarna samt hanterar inkommande kundärenden av olika slag. Du arbetar normalt mot 2-4 säljare.
Om Hydro Extrusion Sweden AB
Hydro Extrusion Sweden AB, tidigare Sapa Profiler AB, är den svenska profilverksamheten inom Hydrokoncernen och ingår i affärsområdet Extruded Solutions. Hydro är ett fullt integrerat aluminiumföretag med 35 000 anställda i 40 länder på alla kontinenter med huvudkontor i Oslo, Norge. Företaget kombinerar lokal expertis, världsomspännande räckvidd och stora kompetenser inom forskning och utveckling. Utöver produktion av primär aluminium, valsade och extruderade produkter samt återvinning, utvinner Hydro också bauxit, raffinerar alumina och genererar energi. Detta gör Hydro till det enda 360° företaget i den globala aluminiumindustrin.
Hydro Extrusion Sweden AB är marknadsledande inom strängpressning och bearbetning av aluminiumprofiler i Sverige. Våra kunder finns över hela Europa inom alla branscher: hem & kontor, bygg, industri, elektronik, transport med mera. Vi har produktion i Vetlanda och Finspång. Våra försäljningskontor finns i Vetlanda, Finspång, Göteborg och Sundsvall. Försäljningsbolag finns i Finland och Baltikum.
Din Profil
Vem är du som person?
Vi söker dig som har förmåga att kunna utveckla effektiva nätverk och relationer både externt och internt i organisationen. Du ska kunna anpassa dig till olika människor och vara förtroendeingivande även i svåra situationer. Du har en god kommunikativ förmåga och du kommunicerar tydligt, enkelt och effektivt. Du säkerställer kundnöjdhet genom uppföljning och söker feedback från kunder för att kunna utveckla kvalitén i ditt arbete.
Du är strukturerad och planerar ditt arbete på ett realistiskt sätt. Du tar ansvar och driver dina processer från början till slut. Du har vidare förmåga att förutse problem och att skapa alternativa planer om det inte blev som det var tänkt. Du är entusiastisk och positiv även i tuffa situationer och hanterar oväntade situationer med ett bevarat lugn och fokus. Vidare bör du vara öppen för att lära av andra och kunna be om hjälp när du själv känner dig osäker.
Utbildnings-, erfarenhets- och kunskapskrav
Du har/är;
• en gymnasieutbildning
• erfarenhet av att arbeta med hantering av inkommande kundkontaktärenden
• erfarenhet av att arbeta i team
• flytande i tal och skrift i såväl svenska som engelska
• körkort B
• god data - och systemvana
Det är meriterande men ej ett krav om du har:
• en högskoleutbildning med relevant inriktning (logistik, inköp, ekonomi eller liknande)
• erfarenhet av att arbeta i en liknande tjänst med tillhörande arbetsuppgifter
• goda språkkunskaper i tyska och norska
• kunskap om och erfarenhet av att jobba i AX2012
Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga kompetenser. För rätt person finns goda chanser till en bra karriärutveckling.
Ansökan
Passar du in på ovanstående profil, tveka inte att ansöka redan idag då ett löpande urval kommer att tillämpas.
Sista ansökningsdag är 15 februari 2018. Därefter väntas ett par veckor med intervjuer av ansvarig rekryterare följt av kundintervju. Processen beräknas avslutas vecka 11.
Då skallkraven är tydliga ber vi dig att motivera så utförligt som möjligt varför just du är lämplig för denna tjänst och att uppdatera dina uppgifter i ditt CV.
Vi tar helst emot din ansökan via databasen, men om du tycker detta är känsligt är du naturligtvis välkommen med din ansökan direkt till ansvarig rekryterare.
Ansvarig rekryterare är Linda Vagner och nås på 0760902477 eller på
linda.vagner@unikresurs.se Väl mött!
Välkommen till Unik Resurs!
Din rekryterings- & utvecklingspartner i med- & motgång
Hos oss är du alltid välkommen att kontakta ansvarig rekryterare om du har frågor eller funderingar kring ett annonserat uppdrag.
Om inte detta uppdrag passar dig är du välkommen att kontakta oss så kanske vi kan hitta ditt drömjobb tillsammans. Vi känner regionen och vet var du kan göra bäst nytta med din profil.
Lycka till!
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidareanställning
Publiceringsdatum2018-01-19ErsättningFast månadslön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-02-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktLinda Vagner 0760902477
FöretagUnik Resurs i Sverige AB
AdressUnik Resurs i Sverige AB
Skyttegatan 2
58230 Linköping
KontorsadressSkyttegatan 2 58230 Linköping
Jobbnummer 3914421
Observera att sista ansökningsdag har passerat.