Kundsupportmedarbetare
Papyrus Supplies AB / Butikssäljarjobb / Mölndal
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Mölndal,
Göteborg,
Partille,
Härryda,
Kungsbacka eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Papyrus Supplies AB i Mölndal,
Göteborg,
Jönköping,
Malmö,
Stockholm eller i
hela Sverige Kundsupportmedarbetare Industri
Våra kollega har gått vidare och vi söker nu kundsupportmedarbetare till vårt affärsområde Industri. Du kommer att ingå i en grupp av 11 personer som arbetar på vår avdelning affärsservice.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara att ta emot, boka och leveransbevaka order som kommer via telefon, fax och mail. Du är ett bollplank till kunden när det gäller val av produkter, ersättningsartiklar, problemlösning, reklamationer etc. Vi har många kunder som bokar sina order själva via e-service och i uppgifterna ingår att informera, styra kunder till samt svara på frågor om vår e-service. Du arbetar även aktivt med merförsäljning via kampanjer och kompletteringsköp samt med att kontinuerligt säkra verksamheten genom t.ex. uppföljning, bevakning och kontroller.
Att jobba på Affärsservice Industri innebär att du blir en del av ett team, som har mycket nära samarbete med säljare, kunder och leverantörer samt kontakter med andra avdelningar vid t.ex. kredit- och logistikfrågor, reklamationer och rådgivning om produkter. Då våra kunder ställer allt högre krav på produktkunskap strävar vi efter en så specialiserad och kunnig support som möjligt. Ett stort intresse och förmåga att löpande ta till sig ny kunskap för att sedan använda sig av denna i arbetet är därför viktigt. Det är av stor vikt att du på ett effektivt sätt ansvarar för tillgängligheten på telefonerna och att kunderna får ett professionellt bemötande. En stor del av supporten sker via mail men även en hel del telefonsamtal och kontakter med leverantörer.
Eftersom du är en viktig kontakt mot kund, söker vi dig som har god kommunikativ förmåga, är lyhörd och har en mycket god känsla för service. Du är strukturerad, noggrann och van att arbeta i ett högt tempo. Vi tror att du tidigare har erfarenhet från försäljning och eller kundsupport och självklart är du en lagspelare och en problemlösare.
Önskvärd kompetens
Teoretisk gymnasieutbildning
God administrativ förmåga
Strukturerad och noggrann
Goda kunskaper i Officepaketet
SAP kompetens
Erfarenhet av att arbeta på en kundsupport
God kommunikativ förmåga
God engelska och svenska i tal och skrift
Kunskap inom packprocessen
Om Du har frågor om tjänsten, är Du välkommen att ringa till Louise Jenssen, Affärsservicechef Industri, telefon 01051-72 671.
Papyrus Supplies är Nordens ledande grossist inom städprodukter, hygienartiklar och förpackningslösningar. Med ett brett produktsortiment, säkra leveranser och välutvecklad e-handel förenklar Papyrus Supplies vardagen för mer än 18 000 kunder inom serviceföretag, offentlig sektor och tillverkande industri.
Papyrus Supplies ingår i Papyrus som är en av Europas ledande grossister inom papper och förbrukningsvaror. Företaget har cirka 1877 anställda i 20 länder runtom i Europa och omsättningen 2014 uppgick till 1 567 miljoner euro. Papyrus huvudkontor ligger i Göteborg.
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
Tjänsten är heltid, tillsvidare med placeringsort Mölndal.
Publiceringsdatum2016-05-13ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duSkicka Din CV med ett personligt brev märkt "Kundsupport Industri" till
rekrytering@papyrus.com senast den 18/5 Maj 2016.
Ansökan kan skickas till e-postadress:
rekrytering@papyrus.comKontaktLouise Jenssen, Affärsservicechef Industri, telefon 01051-72 671.
FöretagPapyrus Supplies AB
AdressPapyrus Supplies AB
Box 1004
43126 MÖLNDAL
KontorsadressKronogårdsgatan 3
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 010-5170700
Faxnummer: 031-872428
E-postadress:
rekrytering@papyrus.com Jobbnummer 2843374
Observera att sista ansökningsdag har passerat.