Kundsupport, 65% (2st), MediaMarkt Heron City - Media-Saturn Shared Services Sweden AB - Kontorsjobb i Botkyrka
Kundsupport, 65% (2st), MediaMarkt Heron City
Media-Saturn Shared Services Sweden AB / Kontorsjobb / Botkyrka
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kontorsjobb i Botkyrka, Salem, Ekerö, Huddinge
Visa alla jobb hos Media-Saturn Shared Services Sweden AB i Botkyrka

Vill du arbeta med kundsupport per telefon?
Är du på jakt efter nya utmaningar?
Vill du arbeta på vårt varuhus i Heron City?

Kundsupport, 65% (2 tjänster) - MediaMarkt Heron City

Hur vi arbetar och vilka vi söker:
Vad många skulle kalla entreprenörskap ser vi som vårt dagliga arbete: att alltid fokusera på kunden och att ständigt förbättra verksamheten i våra varuhus. På Media Markt ligger detta ansvar hos alla medarbetare, inte bara hos cheferna. Vår filosofi är att varje enskild medarbetare har betydelse för verksamheten och därför söker vi dig som tycker om att ta initiativ, vågar fatta beslut och är spontan.
Vi anser att teamarbete är nyckeln till att uppnå resultat och att du som medarbetare presterar som bäst när du har möjlighet att påverka ditt arbete. Därför söker vi dig som trivs med frihet under ansvar och som ser lösningar istället för problem.

Vår utveckling i Sverige är mycket expansiv och därför söker vi dig som vill satsa och utvecklas tillsammans med oss, samtidigt som du har riktigt roligt längs vägen.

Publiceringsdatum
2007-12-12

Arbetsuppgifter
* Besvara inkommande samtal från kunder på vår Plusgaranti hotline för alla våra varuhus i Sverige
* Enklare felsökning av främst TV- och Vitvaroprodukter över telefon
* Registering av felanmälningar i vårt serviceprogram
* Anmäla serviceärenden till våra servicepartners
* Uppföljning av inbokade besök/ärenden
* Mycket kontakt med varuhusen gällanden serviceärenden
* Tjänsten kommer vara lokaliserad på Media Markt i Heron City
* Personen kommer att rapportera till Servicechefen Therese Klint, Media Saturn samt ha en team leader på Heron City.

Profil
* Gärna erfarenhet av kundtjänstarbete
* Teknikintresse och viljan att söka information angående produkter
* Produktkännedom inom TV och vitvaror är en merit
* Duktig administratör
* Överträffa kundens förväntningar vad gäller bemötande i telefon
* Kunna arbeta under varuhusets öppettider enligt schema

Mestadel av arbetstiden kommer att vara, vardagar 12.00-20.15 samt helger 10-18.15 inkl helgdagar
Vara beredd på avvikelser vad gäller arbetstiden i samband med storhelger
Då tjänsten kommer vara fördelad på 2 personer skall du vara beredd på att arbeta enligt ett rullande schema som exempelvis kan se ut enligt följande:

Vecka 1: 2 vardagar kl. 12- 20.15 + 2 helgdagar kl.10-18
Vecka 2: 3 vardagar kl. 12-20.15
Vecka 3: enl. vecka 1 osv...

Vänligen notera att tjänsten kommer att vara placerad i vårt varuhus i Heron City, samt att vi söker 2 personer för denna tjänst.

Vi är:
Med över 480 varuhus i femton länder är vi en av Europas största återförsäljare av hemelektronik. Vårt sortiment omfattar bland annat datorer, hi-fi, TV, telefoni, satellit, foto, CD, DVD och hushållsprodukter. I första hand bygger vår framgång på engagemanget från 50 000 medarbetare och ett unikt koncept som erbjuder kunderna ett enormt urval av märkesprodukter till låga priser i stora varuhus.

I mars 2006 öppnade vårt huvudkontor i Täby, Stockholm. Vid slutet av 2007 kommer vi att ha åtta Media Markt varuhus i Sverige: Göteborg, Jönköping, Lund, Norrköping, Stockholm, Sundsvall, Västerås och Växjö. Många fler varuhus kommer att följa under de kommande åren över hela landet."

Är du intresserad?
Ansöker gör du via vår hemsida: www.mediamarkt.se

Anställningstyp/arbetstider
65%-tjänst. 6 månaders provanställning tillämpas.

Ersättning
Enligt kollektivavtal.

Så ansöker du
Vänligen notera att vi endast tar emot ansökan via vår hemsida: www.mediamarkt.se
Sista ansökningsdag 2007-12-28

Företag
MEDIA-SATURN SHARED SERVICES SWEDEN AB
MALLSLINGAN 22
18766 TÄBY
Telefonnummer: 08-7323100

Kontorsadress
MALLSLINGAN 22
TÄBY

Jobbnummer
75445

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Sökord


Prenumerera
Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Media-Saturn Shared Services Sweden AB: