Kundservicemedarbetare teknisk support

Skånska Byggvaror AB / Butikssäljarjobb / Helsingborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla butikssäljarjobb i Helsingborg, Bjuv, Åstorp, Höganäs, Landskrona eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Skånska Byggvaror AB i Helsingborg, Ängelholm, Malmö, Jönköping, Norrköping eller i hela Sverige

Skånska Byggvaror är ett av Sveriges mest expansiva och framgångsrika distanshandelsföretag inom byggvaror. Sedan starten 1965 har vi befunnit oss i ständig expansion. Vi vänder oss till hemmafixaren med ett prisvärt och noga utvalt sortiment. Omsättning 2014: 600 miljoner. Vi har växt mer än 20 procent de senaste åren och målet är fortsatt tillväxt på samma nivå. Vi är 175 medarbetare i Helsingborg, Ängelholm, Klippan, Bjuv, Göteborg, Stockholm, Norrköping, Kristiansand och Oslo.

Vår strävan är också att utveckla organisation och medarbetare så att vi når tillstånd som hjälper oss att nå våra strategiska mål. Tillstånd som: GLÄDJE - ENGAGERAD - RESPEKTERAD - TRYGGHET

Inför kommande säsong 2016 behöver vi förstärka vår kundservice.

Vår kundservice består av försäljningsavdelning och supportavdelning. I perioder arbetar vi flexibelt mellan de olika avdelningarna för att säkerställa en hög servicenivå till våra kunder.Kundservicemedarbetare -  inriktning teknisk Support     

I rollen som teknisk support så tar du emot samtal från våra kunder där de behöver extra hjälp. Det kan handla om att ta emot och handlägga reklamationer och garantiärende, fatta beslut i ersättningsfrågor inom föreskrivna ramar, samt monteringshjälp och felsökning. Arbetet ställer höga krav på förmågan att behålla lugnet och hjälpa kunden i alla situationer.

Vi söker nu dig som är en ambitiös och erfaren kundservicemedarbetare. Du kommer främst att hantera ärenden som inkommer via telefon och mejl där du själv hanterar och äger ärendet från början till slut. Oerhört viktigt att vara lösningsfokuserad samt ha förmåga att fatta egna beslut inom våra ramar.

Som person är du en utpräglad servicemänniska som alltid sätter kunden i första led samt gillar ett högt arbetstempo. Konsumentköplagen och distanshandelslagen har du kunskaper kring och vi ser gärna att du har 2-3 års erfarenhet inom reklamation och garantiärende.

Affärssystemet som används är Jeeves erfarenheter i detta är meriterande men inte ett krav.

Det krävs därför att du som person är mycket strukturerad, självständig och ansvarstagande.

Start v.6  tom oktober 2016. Intresserad ? Du söker via vår rekryteringsportal senast 2016-01-06.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Publiceringsdatum
2015-12-15

Ersättning
Månadsvis

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-01-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Paul Ljungberg paul.ljungberg@skbv.se

Företag
Skånska Byggvaror AB

Adress
Skånska Byggvaror AB
Kanongatan 13
25467 1283

Kontorsadress
Kanongatan 13

Jobbnummer
2578033

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Skånska Byggvaror AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Skånska Byggvaror AB: