Kundservicemedarbetare, semestervikariat

Jula AB / Butikssäljarjobb / Skara
2017-02-01
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundservicemedarbetare, semestervikariat" (publicerad 2019-01-16) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Skara, Götene, Lidköping, Falköping, Skövde eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Jula AB i Skara, Falköping, Skövde, Mariestad, Trollhättan eller i hela Sverige

Om Julas Kundcenter
Julas kundserviceavdelning består av ca 35 st medarbetare som handhar över 2 miljoner kontakter via samtal, mejl och chatt per år. Vi arbetar efter uppsatta mål och en fastställd servicepolicy. Varje medarbetare får regelbundet återkoppling på sin arbetsinsats genom coaching och medlyssning. Vi utbildar och utvecklar våra anställda inom kundbemötande och produktkunskap.

Det här gör man som Kundservicemedarbetare
Som medarbetare på Jula Kundserviceavdelningen ansvarar du för inkommande samtal och mejl från kunder. Chatt och utgående samtal i servicesyfte kan också vara en del av din arbetsdag. Kundernas ärenden gäller ofta produktförfrågningar och prisuppgifter men även frågor om reservdelar och teknisk support förekommer i stor utsträckning. Många kunder vill också ha information om vår kundklubb eller ansöka om ett företagskort. På ett serviceinriktat och coachande sätt besvarar du frågor och bidrar till goda kundrelationer. Du jobbar dagligen med telefon och dator och du växlar snabbt mellan olika program.

Arbetets omfattning: Vi söker dig som vill arbeta ca 70% schemalagd tid måndag-fredag mellan kl 08.00-20.00, samt lördag och söndag 10.00-17.00. Tjänsten kan komma att utökas till 100%.

Det här är din bakgrund och dina erfarenheter
Vi söker dig som är ekonomi eller - teknikutbildad lägst i årskurs 2 på gymnasienivå eller har erfarenhet som bedöms som likvärdig. Meriterande är om du tidigare arbetat inom servicerelaterade yrken. Du är en god kommunikatör och älskar att ge effektiv och god service. Du skall ha god datorvana. Du har mycket goda kunskaper i svenska, tal och skrift. Talar och skriver du dessutom norska är det meriterande.
Det här är du som person
För att trivas och lyckas i denna roll ser vi att du är glad, positiv och gillar att arbeta i grupp. Vidare är du nyfiken och hungrig på att lära dig nya saker. Det viktigaste för dig är att se till att kunden blir nöjd samtidigt som du har lätt att behålla lugnet i perioder när det är mycket att göra.

Bra att veta
Vi söker flera semestervikarier och upplärningsperioden börjar under maj månad.
Vid eventuella frågor om semestervikariatet hänvisar vi till Customer Service Manager Annika Nyström annika.nystrom@jula.se

Varaktighet, arbetstid
varierande semestervikariat

Publiceringsdatum
2017-02-01

Ersättning
enl avtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-02-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Annika Nyström annika.nystrom@jula.se 0511-24600

Företag
Jula AB

Adress
Jula AB
Julagatan 2
53237 Skara

Kontorsadress
Julagatan 2

Jobbnummer
3295006

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservicemedarbetare, semestervikariat

Prenumerera på jobb från Jula AB