Kundservicemedarbetare för Inrikes transport till Helsingborg
Bring Shared Services AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Bring Shared Services AB i Stockholm,
Botkyrka,
Sigtuna,
Strängnäs,
Västerås eller i
hela Sverige Är du ett proffs på att bygga starka kundrelationer? Har du en god förståelse för logistikkedjan och modet att utmana kunderna för att gemensamt kunna hitta bättre lösningar? Vi utökar och söker nu en kollega som tillsammans med oss vill skapa fler nöjda kunder!
Som kundservicemedarbetare är du kundens första kontakt inom Bring Frigo Transport Inrikes och tillgänglig både via telefon och mail. I rollen ingår att hantera alla typer av kundfrågor, antingen på egen hand eller med hjälp av andra funktioner inom företaget.
Du ansvarar för mottagning, hämtning och övervakning av alla kundorder och informerar på ett professionellt och pedagogiskt sätt om våra tjänster och tillhörande regelverk.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Ge bra service och information till våra kunder
• Mottagning, hantering och övervakning av kundorder
• Godssökning med hjälp av system och manuellt
• Klagomåls- och avvikelsehantering
• Bidra aktivt i att identifiera systematiska fel och rapportera för åtgärd
• Uppföljning, återkoppling och korrigering.
Vi söker dig som får en kick av att ge kunden det lilla extra när det kommer till service och som vill växa och bli bättre tillsammans med oss! Du reagerar och agerar snabbt och klokt när saker uppstår, har en förmåga att se utanför boxen och lyfter gärna tankar och idéer med arbetsgruppen. Dessutom är du modig nog att ta dialoger med kunderna på ett lugnt och harmoniskt sätt - du vet att kunderna ibland behöver utmanas för att vi ska kunna överträffa deras förväntningar.
Vi vänder oss till dig som har flerårig erfarenhet av att arbeta med logistik och som är van vid att fungera som spindeln i nätet mellan flera parter. Troligtvis har du erfarenhet av att arbeta som transportledare och är därigenom van vid tät kundkontakt. I botten har du en godkänd gymnasieutbildning, och har du dessutom läst någon för tjänsten relevant eftergymnasial utbildning är det meriterande. Vi förutsätter att du kan uttrycka dig korrekt på god svenska i både tal och skrift och ser det som ett plus om du har goda kunskaper i engelska och/eller tyska, eftersom våra kunder även talar dessa språk. Därtill kan du hantera grundläggande matematik utan svårighet.
För att trivas i denna roll tror vi att du har ett genuint intresse för logistik och transporter, men också för kundrelationer! Du är en fena på service och har en positiv grundinställning. För att lösa de utmaningar som uppstår i tjänsten krävs nyfikenhet, analytisk förmåga samt att du är stresstålig och uthållig. Du har lätt för och uppskattar att samarbeta med andra. Dessutom förstår du vikten och värdet av både kvalitet och säkerhet i utförandet av våra tjänster.
Du blir en del av ett kundserviceteam med flera personer som gemensamt tar hand om våra kunders dagliga ärenden och som hjälps åt att hålla huvudet kallt och lösa de problem som uppstår. Vi sitter i Bring Frigos lokaler i Helsingborg där det är högt i tak, både fysiskt och i kommunikationen. På sikt erbjuder tjänsten och Bring i stort goda utvecklingsmöjligheter och många tänkbara fortsatta karriärvägar internt!
Vi erbjuder ett arbetsklimat som genom ärlighet, respekt, samarbete, öppenhet och mod skapar utveckling, engagemang och resultat. Här blir du en viktig pusselbit i en ny och spännande utveckling av vårt kunderbjudande.
Publiceringsdatum2018-01-09Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-01-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagBring Shared Services AB
AdressBring Shared Services AB
Västberga Allé 60
12630 Hägersten
KontorsadressVästberga Allé 60
Jobbnummer 3893051
Observera att sista ansökningsdag har passerat.