Kundservicemedarbetare / administratör / kundsupport

Bravura / Butikssäljarjobb / Göteborg
2019-03-25
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundservicemedarbetare / administratör / kundsupport" (publicerad 2019-04-24) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bravura i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Öckerö eller i hela Sverige

Om Bravura:

Bravura är experter på rekrytering inom tjänstemannaområdet och hjälper företag i hela Sverige att tillsätta allt från nyckelpositioner och andra permanenta tjänster till kortare deltidsuppdrag. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter och vi förmedlar jobb både till dig med erfarenhet och till dig i början av karriären. På Bravura brukar vi säga att vi stärker företag genom människor och människor genom jobb. Vår roll är att erbjuda dig jobbmöjligheter och att förenkla för dig som söker jobb via oss. Vi drivs av ett personligt engagemang i varje rekrytering, där dialog, snabbhet och återkoppling är nyckeln till ett lyckat resultat.

Publiceringsdatum
2019-03-25

Företaget
Göta Energi är en av de snabbast växande aktörerna på den svenska elmarknaden. De arbetar ständigt med att utveckla nya sätt att tillgodose sina kunders behov och visionen är att vara Sveriges mest omtyckta elbolag. Företagets innovativa sätt att arbeta med kundkommunikation har vunnit pris två år i rad som ett kvitto på att deras sätt att arbeta bidrar till nöjda kunder. Göta Energi befinner sig i en tillväxtfas och söker nu kundservicemedarbetare som vill utvecklas långsiktigt tillsammans med företaget. Här ingår du i ett team på cirka 20 medarbetare som präglas av social gemenskap och stort kundfokus.

Dina arbetsuppgifter
Som kundservicemedarbetare ansvarar du för inkommande ärenden och frågor från företagets kunder. Du ingår i ett team på cirka 20 medarbetare och tillsamman arbetar ni för att skapa nöjda kunder och för att lyssna in marknadens behov. Ärendena kommer in via telefon, mail och chatt där du ansvarar för att ärendena blir lösta och att kunden är informerad under hela processen. Kundernas ärenden gäller bland annat fakturafrågor, adressändringar, betalningsärenden och avtalsteckning. I arbetet ingår även administrativa arbetsuppgifter så som registrering av nya anläggningar och mätarbyten.

Arbetet ställer krav på god servicekänsla och intresse för att förstå kundens behov, där du förväntas ha ett intresse för att sätta dig in nya system. Till din hjälp har du erfarna kollegor och du erbjuds en gedigen introduktion och möjlighet att utvecklas i nya roller i företaget på sikt.

Kvalifikationer
• Avslutad gymnasial utbildning
• Erfarenhet av service och kundkontakt
• Du talar och skriver obehindrat på svenska såväl som på engelska
• Erfarenhet av försäljning är meriterande

För att trivas i rollen som kundtjänstmedarbetare har du ett intresse och en vilja att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Du söker aktivt nya utmaningar, sätter upp höga mål för dig själv och arbetar hårt för att nå dem. Vidare behåller du din motivation trots bakslag och arbetar tills resultat är uppnådda. Slutligen har du lätt för att anpassa dig till andras åsikter och se gruppen samt syftet med helheten.

Övrig information:

• Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, men det är uttalat att Göta Energi har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och Göta Energi en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

Start: enligt överenskommelse
Plats: centralt i Göteborg
Lön: enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna <a href='http://bravura.se/min-profil/fragor-och-svar/'>här</a>

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här: <a href='https://www.bravura.se/din-karriar#hs_cos_wrapper_widget_1528111162772'>https://www.bravura.se/din-karriar</a>.

Har du specifika frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, <a href='mailto:info@bravura.se'>info@bravura.se</a> eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: Kundtjänstmedarbetare, kundservice, administration, koordiantor, avtal, administratör, fakturafrågor, orderhanläggare, support, service desk, innesäljare, junior säljare, försäljning, service, elbolag, energi, heltid, Göteborg.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-04-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Helena Dubar helena.dubar@bravura.se 08-40024050

Företag
Bravura

Adress
Bravura
Hornsbruksgatan 28
11734 1480

Kontorsadress
Hornsbruksgatan 28, 11734 Stockholm

Jobbnummer
4690168

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservicemedarbetare / administratör / kundsupport

Prenumerera på jobb från Bravura