Kundservicemedarbetare

2Complete AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
2017-11-14
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundservicemedarbetare" (publicerad 2024-02-08) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos 2Complete AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Dina arbetsuppgifter
Vi söker för Electrolux räkning en Kundservicemedarbetare. Ditt uppdrag är att via Electrolux kundserviceavdelning och i deras servicebutik hjälpa och inspirera konsumenter som valt att köpa Electroluxprodukter till sina hem.

Det här är en unik position med en tudelad roll i ett team på kundservice samt en roll på deras servicestation. På servicestationen kommer du att ha ansvaret för servicebutiken med ett erfaret team omkring dig. I rollen som kundservicemedarbetare har du nära dialog med kollegor och din chef för att säkerställa att du håller en hög kvalitet i varje kundkontakt. Du är en del i Electrolux eftermarknadsteam som säkerställer att befintliga kunder får stöd när de behöver nya tillbehör eller reservdelar till sina produkter. Vidare kommer du att:

• hantera ärenden inom flera områden som t.ex. produkt-, leverans-, tillgänglighets-, prisfrågor, orderläggning, e-handelssupport och givetvis rådgivning kring reservdelar och produkter.

• vara källan till att ärenden kommer från drop in-kunder i butiken, telefon & ärendehanteringssystem samt andra administrativa uppgifter.

• kommunicera med kunder som behöver stöd i att hitta rätt reservdel och du har tillgång till stödsystem med detaljerad produktinformation.

• skapa nya affärer genom aktiv försäljning till de kunder du har kontakt med i såväl butiken som över telefon.

• ha nära kontakt med ansvariga för e-handel, logistik, verkstad och försäljning.

• arbeta med förbättringar av processer och förväntas agera för att korrigera en process som skapar onödigt arbete.

Om företaget
Mer information ges vid en intervju

Din profil
Vi söker dig som har några års erfarenhet av kundservice, det är meriterande om det är med erfarenhet inom teknisk rådgivning eller av hushållsprodukter.

Som person är du entusiasmerande och har förmågan att använda frågeteknik för att få kunder att beskriva sitt behov. Du har en stor portion tålamod och visar engagemang genom din genuina nyfikenhet. Du är företagsam och har i tidigare roller visat detta genom att inte bara hitta problemen, utan genom att ha drivit igenom förbättring där det behövts.

Du har nu möjligheten att vara med och bidra till att förädla hur ett marknadsledande bolag kommunicerar med sina kunder, något du kommer ha stor nytta av under din karriär. Du blir en viktig del i företaget och möjligheterna att utvecklas är stora för den som engagerar sig. Du kommer arbeta innanför tullarna, en minut från närmsta tunnelbanestation. På kontoret finns tillgång till träningslokaler. Du kommer få en gedigen introduktionsutbildning under dina första veckor.

Intresserad? Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande. Vid eventuella frågor om tjänsten hänvisar vi till ansvarig rekryteringskonsult Pernilla Blennow på telefon 073 - 78 45 957 eller pernilla.blennow@2complete.se

Om 2Complete
2Complete är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag som arbetar med personligt engagemang, är professionella och har en passion för personal. Det är viktigt för oss att de personliga förutsättningarna stämmer överens mellan kund och kandidat, likväl som kompetensen. För att uppnå detta vill vi som arbetar på 2Complete skapa en så nära och personlig relation med kunder och kandidater som möjligt. Ett arbete efter dessa riktlinjer skapar förtroende och trygghet, värden som är självklara för en lyckad rekrytering eller bemanning. Det ska vara enkelt att arbeta med oss. Vi rekryterar och bemannar under tjänstemannaavtalet såväl som arbetaravtalet, från juniora tjänster till chefer- och specialister.

2Complete är auktoriserade medlemmar inom Almega bemanningsföretagen sedan 2012

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Publiceringsdatum
2017-11-14

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-11-27
Ange följande referens när du ansöker: 1154
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Pernilla Blennow pernilla.blennow2@complete.se 073-7845957

Företag
2Complete AB

Adress
2Complete AB
Sveavägen 33
11134 Stockholm

Kontorsadress
Sveavägen 33

Jobbnummer
3802536

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservicemedarbetare

Prenumerera på jobb från 2Complete AB