Kundrådgivare via telefon och mejl
Swedbank Kundcenter / Ekonomijobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomijobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Swedbank Kundcenter i Göteborg,
Stockholm,
Östersund,
Piteå eller i
hela Sverige Kundcenter är den stora kontaktpunkten för merparten av bankens kunder. På våra fem orter, som har öppet dygnet runt 365 dagar per år, tar vi mot dryga fyra miljoner samtal, svarar på ca 500 000 mail och möter kunder i sociala medier och via chatt. Vårt övergripande mål är Sveriges bästa kundmöten inom Kundcenter i vår bransch.
Om jobbet Vi söker engagerade och drivna medarbetare som vill ansluta till våra team i Göteborg!
Som kundrådgivare på kundcenter förväntas du skapa mervärde genom att i varje kundmöte agera proaktivt och föreslå nya lösningar utifrån kundens behov. Kundnöjdhet är vårt största fokus och som kundrådgivare kommer du, via telefon och mejl, hjälpa våra kunder med frågor gällande våra produkter och tjänster. Förutom att svara på ekonomiska frågor kommer du att guida våra kunder i våra digitala tjänster.
På Kundcenter kommer du att ha varierande arbetstider och är schemalagd mellan 06,45-23,15. Vi har öppet årets alla dagar, vilket innebär att du kan bli schemalagd även på helger.
Vem är du? Vi söker dig som är positiv, brinner för service, har en egen drivkraft att nå uppsatta mål samtidigt som du har kunden i fokus. Du är engagerad, ansvarstagande och strävar efter att hitta nya möjligheter för varje kund. Du gör alltid ditt yttersta och triggas av sunda affärer, nöjda kunder och att överträffa förväntningar. Du vill bidra till att utveckla våra kunders ekonomi genom hög kvalité och med kundnöjdhet som mål. Givetvis bidrar du med gott humör och energi till både kollegor och kunder.
Vi ser gärna att du har ett stort ekonomiskt intresse. Vi värdesätter erfarenhet från både serviceyrken och finansbranschen, gärna med swedsec-licens.
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper:
Du har mycket energi och är social, positiv och utåtriktad
Du har lätt för att skapa förtroende i kundmöten
Du arbetar affärsmässigt och proaktivt för att skapa nöjda kunder, goda resultat och hög lönsamhet
Du är initiativtagande och har en stark egen drivkraft
Du har en förmåga att snabbt kunna se och förstå kundens behov och hitta matchande lösningar
Varför arbeta hos oss? Vi erbjuder en positiv arbetsmiljö med varierande arbetstider. Du får många kollegor och ingår i ett team där alla hjälps åt. Vi arbetar för att göra kundmöten i världsklass där vi strävar mot gemensamma mål och där varje individuell prestation är viktig för att vi ska nå framgång i teamet. Du får ett synligt och nära ledarskap där vi vill vara ett bra stöd för dig och vi arbetar kontinuerligt med din personliga utveckling. Vi förväntar oss att du är öppen, enkel och omtänksam och att du bidrar med positiv energi och dina egna erfarenheter till teamet.
"Ord från medarbetare - Vad är det bästa med att arbeta på Kundcenter? "Gemenskap, härliga kollegor, utvecklingsmöjligheter"
Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.
Inte något för dig? - tipsa en kollega om jobbet!
Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare Tillsvidare
Publiceringsdatum2019-02-08ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-02-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktChef: Karin Andersson Strugarevic +46 72 7146932
Finansförbundet: Eva Ratzmann +46 72 5206266
SACO: Anna Hermansson +46 8 58590526
FöretagSwedbank Kundcenter
AdressSwedbank Kundcenter
10534 Stockholm
10534 Stockholm
Kontorsadress10534 Stockholm
Jobbnummer 4602093
Observera att sista ansökningsdag har passerat.