Kundinformatör

Landstinget i Uppsala län / Administratörsjobb / Uppsala
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Uppsala, Östhammar, Sigtuna, Österåker, Håbo eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Landstinget i Uppsala län i Uppsala, Östhammar, Håbo, Enköping, Heby eller i hela Sverige

Kundtjänst

Kollektivtrafikförvaltningen UL ansvarar för och utvecklar kollektivtrafiken i Uppsala län som en del av Region Uppsala. Trafikplanering- och utveckling, administration, kommunikation, försäljning samt kundtjänst bedriver vi i egen regi. Trafiken är upphandlad och utförs av trafikföretag - med totalt 450 bussar och 14 tåg - under varumärket UL.

Vill du arbeta med kollektivtrafik, ibland i ett högt tempo, med flera olika system och mitt i verksamheten?

Kollektivtrafikförvaltningen UL söker en noggrann och serviceinriktad kundinformatör till kundtjänst.

Avdelningen ansvarar för att ge UL:s kunder service genom försäljning, trafikupplysning och trafikinformation. Avdelningen har även hand om UL:s förseningsersättning, kundsynpunkter, reklamationer samt support av UL:s digitala försäljningskanaler. Kommunikationen med kunderna sker via telefon, mejl, brev, Facebook samt i butiken UL Center i Uppsala.

Tjänsten
Som medarbetare hos vår kundtjänst är din uppgift att sälja biljetter och hjälpa våra kunder i vår butik UL Center. Du kommer också att ge våra kunder support via telefon, svara på kundsynpunkter och frågor via mejl och vid behov hjälpa till med andra arbetsuppgifter på vår avdelning.

Publiceringsdatum
2017-09-13

Kvalifikationer
Du älskar att möta kunder, är serviceinriktad, noggrann och har en hög arbetsmoral. Du ska ge våra kunder ett serviceinriktat och professionellt bemötande genom att vara hjälpsam, tillmötesgående och innovativ i ditt sätt att lösa problem. Vidare har du även lätt för att arbeta tillsammans med andra.

Vi söker dig som har minst 3 års gymnasiekompetens eller motsvarande. Du har en mycket god förmåga att kommunicera i både tal och skrift på svenska och engelska. Erfarenhet av kommunikation med kunder via Facebook, mejl och brev är meriterande. Likaså tidigare erfarenhet inom kollektivtrafik.

Anställningsvillkor
Vi har öppet alla dagar året runt, vardagar 6.00 till 22.00 och helger 08.00 till 22.00, vilket innebär både helg- och kvällsarbete med schemaläggning.

Anställningen är visstid, timanställning, och tillträde enligt överenskommelse.

Välkommen till Kollektivtrafikförvaltningen UL!

Så ansöker du
Avdelningschef Ellen Åberg, 018-611 19 47, ellen.aberg@ul.se
För Vision Johan Damström, 018-611 19 76, johan.damstrom@ul.se
För Saco Ammar Korshed, 018-611 19 19, ammar.korshed@ul.se

Region Uppsala värdesätter de kvaliteter som jämn könsfördelning och mångfald tillför verksamheten. Vi ser därför gärna sökande av alla kön och med olika födelsebakgrund, funktionalitet och livserfarenhet.

Denna rekrytering sker helt genom Region Uppsalas försorg. Vi undanber oss därför telefonsamtal från rekryteringsföretag och annonsförsäljare

Varaktighet, arbetstid
Tidsbegränsad, xx, Tillträde enl ök till enl ök -

Ersättning
Fast lön. Kollektivavtal finns.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-09-30
Ange följande referens när du ansöker: KTF25/2017
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Landstinget i Uppsala län

Adress
Landstinget i Uppsala län
Box 1400
75144 Uppsala

Kontorsadress
Box 1400

Jobbnummer
3695204

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundinformatör

Prenumerera på jobb från Landstinget i Uppsala län