Kundansvarig som går genom myggsvärmar för att ge det bästa för
Professionals Nord Rekrytering AB / Säljarjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla säljarjobb i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Professionals Nord Rekrytering AB i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Acon söker dig som vill utveckla IT-miljön hos företag i miljardklassen. Har du ett affärssinne och en bred förståelse för IT-infrastruktur har du möjlighet att komma in på ett företag som har vind i seglen och sol i ögonen! Acon har en tydlig plan framåt och du kan bli en del av den resan. Låter det intressant? Läs då vidare, det finns massor av bra saker att berätta.
Information om tjänsten
Acon har vuxit kraftigt den senaste tiden och har haft mycket goda resultat. Det finns ett Mästerskapstänk i företaget och nu satsas det, när gänget med rötter i Lycksele ska bli fler. De är idag ca 30 stycken anställda och har kontor i Umeå och Lycksele, du väljer själv var du vill utgå ifrån. Ett uttalat mål är att vara minst 20 % kvinnor på företaget, inte dåligt för ett företag i IT-branschen.
Acon samarbetar med Professionals Nord i denna rekrytering. Du kommer att bli anställd hos "Vi med berget", Acon alltså. Din ansökan och eventuella frågor går först och främst till Professionals Nord.
Arbetsuppgifter
Som Service Manager är det din uppgift att ta hand om Acons befintliga kunder, vilka kan vara företag i miljardklassen. Rollen liknar en Key Account-roll, där du har stenkoll på kundens läge idag och var de är på väg. Du ingår i ett team med en tekniskt ansvarig och tillsammans sköter ni den primära kontakten med kunden medan Acons Service Desk tar hand om användarna och leveransavdelningen sköter alla projekt och konsultuppdrag. Du bevakar att den överenskomna servicenivån ligger rätt och att kunden får rätt IT till maximalt värde.
Din kontakt med kunden sker med deras egna IT-ansvarige och du hjälper kunden att utveckla deras IT på en strategisk nivå.
Din roll innefattar även ett ekonomiskt ansvar där du säkerställer att samarbetet med kunden är lönsamt och att kunden får kännedom och erbjuds Acons lösningar och tjänster. Du förväntas ligga i framkant och ge råd och hitta tekniska lösningar som passar just dem. Ditt ansvar är även att sköta åter-, mer- och nyförsäljning till kunden genom nya funktioner, tjänster och produkter. Hantering av SLA-uppfyllnad eller tvist hamnar också under ditt ansvar.
Konkret kan dina arbetsuppgifter innebära:
• Regelbundna avstämningar med kund, via telefon, videokonferens eller fysiska möten
• Rådgivning av kunden så att de genom IT får en positiv affärs och tekniska utveckling med befintliga, nya tjänster och produkter.
• Analysera och ge förslag på tekniska förbättringar hos kund
• Förnya och sälja in nya avtal, tjänster och produkter.
• Sammanställa och rapportera ärenden för kund
• Regelbunden kontakt med kund vad gäller stöd, reklamation och utveckling
• Påvisa inom vilka områden Acon tillför och tillfört värde för kunden.
Acon satsar på sina medarbetare och du kommer också erbjudas internutbildningar och en tydlig Onboarding så du lär känna dina medarbetare och vad de kan hjälpa dig med.
Vi söker dig som
Har tekniskt och affärsmässigt intresse, vilket är av största vikt för att skapa förtroende hos kunder samt för att kunna skräddarsy lösningar för kundens verksamhet. Det är meriterande om du haft liknande ansvar sedan tidigare, som att motivera investeringar eller nya tekniker inför beslutsfattare. Det är även meriterande om du har erfarenhet ifrån butiksbranschen då många av Acons kunder är verksamma där. Svenska och Engelska språket är ett krav i din kommunikation med medarbetare och kunder.
Vi tror att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen och därför kommer vi lägga stor vikt vid det. Vi ser att du är engagerad och har en egen motor, självständig med andra ord. Du får gärna vara ärlig och våga ställa utmanande frågor till kunder, det lönar sig i längden. Vi tror på att leverera över kundens förväntan i alla lägen.
START: Enligt överenskommelse
OMFATTNING: Heltid
STAD: Umeå eller Lycksele
URVAL: Sker löpande
KONTAKT: Tobias Lind
Sök tjänsten genom att klicka på "sök jobbet" nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urval- och intervjufasen. Om du vill kan du även skapa en användare och ladda upp ditt CV och personliga brev. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på
info@professionalsnord.se Information om kundföretaget
Acon har ett av Europas säkraste datacenter, beläget djupt inne i det norrländska urberget. Företaget är specialiserade på serverdrift, IT -stöd samt underhåll av affärskritiska IT-funktioner för små och medelstora företag. Med stort personligt engagemang levererar Acon funktionella och kostnadseffektiva IT - Lösningar till fast pris för företag med höga IT-krav i Norden. Bergsäker IT till fast pris är vårt kundlöfte.
Läs mer på
www.acon.seVaraktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
Publiceringsdatum2017-06-28ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-07-31
Ange följande referens när du ansöker: 1439
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktTobias Lind
FöretagProfessionals Nord Rekrytering AB
AdressProfessionals Nord Rekrytering AB
Västra Esplanaden 2
90326 Umeå
KontorsadressVästra Esplanaden 2
Jobbnummer 3578378
Observera att sista ansökningsdag har passerat.