Kundadministratör

Tjörns kommun, Samhällsbyggnadsförvaltningen / Administratörsjobb / Tjörn
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Tjörn, Stenungsund, Kungälv, Öckerö, Orust eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Tjörns kommun, Samhällsbyggnadsförvaltningen i Tjörn

Tjörn är ö-kommunen med hög kvalitet i verksamheterna och havet i blickpunkten. Tjörn placerar sig högt i rankningar när skolor, äldrevård samt säkerhet och trygghet mäts.
Kommunens ekonomi är stabil och har varit det i många år. Det gör att Tjörns kommun hela tiden kan utvecklas. God service och tillgänglighet är angelägna frågor liksom infrastruktur.
På Tjörn tror vi att konst och kultur ger muskler åt själen och rustar våra barn och ungdomar för ett gott liv.
"Tjörn - möjligheternas ö hela året och för hela livet" är Tjörns vision.

Sektor Samhällsbyggnads verksamhet är inriktad på en långsiktigt hållbar utveckling med attraktiva boendeområden, goda förutsättningar för näringslivet samt ett bevarande av Tjörns unika natur och kulturvärden. Sektorn består av tre avdelningar: plan- och byggavdelningen, miljöavdelningen samt tekniska avdelningen. Som kundadministratör kommer du ingå i tekniska avdelnings Avfallsenhet.

Avfallsenheten behöver vi nu stärka upp med en person i vår kundtjänst. Avfallsenheten är lokalt placerad i Stenungsund där även du som kundadministratör kommer vara placerad.

Publiceringsdatum
2017-03-09

Arbetsuppgifter
Tjänsten som administratör för VA och Avfall innefattar kundtjänstarbete för privat- och företagskunder inom VA och avfall, vilket innebär att ditt främsta arbetsredskap är telefonen tillsammans med dator. En del i arbetet är att följa upp och återkoppla ärenden mot kunder, internt och mot våra entreprenörer. Det ingår i tjänsten att ha goda kunskaper om VA- och avfallstaxan samt de föreskrifter för Vatten/avlopp och avfall som kommunen fastställt. I arbetet ingår det utredningsärenden för avfallsavgifter, entreprenörskontakter, faktureringar och utbetalningar. Tjänsten innefattar också framtagande av information och statistik från vårt verksamhetssystem samt vara ett stöd för övriga medarbetare på VA- och avfallsenheterna.

I övrigt ingår det registervård och utveckling av vårt system EDP Future tillsammans med dina kollegor på Avfallsenheten.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har ett intresse för VA- och avfallsfrågor. Du har gymnasieutbildning och gärna någon vidareutbildning inom miljö och teknik. Vi ser gärna att du har några års erfarenhet av självständigt arbete inom VA/Avfall eller har som vi bedömer för uppgiften lämplig utbildning eller erfarenhet.

För att trivas som VA och avfallsadministratör måste du vara självgående och lösningsorienterad. Du har stort ansvarstagande och är noggrann, strukturerad och kan självständigt driva ditt arbete. Som person är du utåtriktat, social och tycker om kontakten med andra människor. Du är en lagspelare med en god analytisk förmåga och har lätt för att se och förstå helheten. Dokumentation ser du som en naturlig del av arbetet. Du är hjälpsam och positiv med krav på att bemöta våra kunder såväl korrekt som snabbt. Du känner dig bekväm med att ibland kommunicera med besvärliga personer och ta obekväma beslut. Vår arbetsplats präglas av ständigt utvecklingsarbete, därför ser vi att du är motiverad, engagerad och öppen för förändringar. Vi ser gärna att du har jobbat några år med kundservice och har en hög stresstålighet då det i perioder är hög arbetsbelastning.

Då du i ditt arbete dels kommer att ha mycket kontakt med allmänheten och dels ansvarar för en del informationsmaterial är det viktigt att du mycket väl hanterar svenska språket såväl muntligt som skriftligt och har en god administrativ ådra. Det är meriterande med erfarenhet från kundtjänst för Vatten och avlopp, avfall samt kunskaper i EDP Future och MS office.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

ÖVRIGT
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Vi har upphandlat med bemannings- och rekryteringsföretag.

Om du har problem med att ansöka via programmet Offentliga jobb vänligen kontakta supporten via telefonnummer 0771-10 10 29.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-03-31
Ange följande referens när du ansöker: KS 2017/197
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Camilla Svensson 0304-60 14 30

Företag
Tjörns kommun, Samhällsbyggnadsförvaltningen

Adress
Tjörns kommun, Samhällsbyggnadsförvaltningen
Kroksdalsvägen 1
47180 SKÄRHAMN

Kontorsadress
47180 Skärhamn

Jobbnummer
3364339

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundadministratör

Prenumerera på jobb från Tjörns kommun, Samhällsbyggnadsförvaltningen