Kund-och avtalsadministratör till Vattenfall Kundservice
Vattenfall AB / Chefsjobb / Umeå
2023-07-20
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kund-och avtalsadministratör till Vattenfall Kundservice" (publicerad 2023-12-19) ⬅️
Visa alla chefsjobb i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Vattenfall AB i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Bjurholm eller i
hela Sverige Företagsbeskrivning
Vattenfall är en av Europas största producenter och återförsäljare av el och värme. Våra huvudmarknader är Sverige, Tyskland, Nederländerna, Danmark och Storbritannien. Inom Vattenfallkoncernen finns cirka 20 000 anställda. Vi har elektrifierat industrier, levererat energi till bostäder och förvandlat tillvaron genom innovation i över hundra års tid. Vi vill nu göra det möjligt att leva fossilfritt inom en generation och vi driver på övergången till ett hållbart energisystem.
Publiceringsdatum2023-07-20Beskrivning av jobbetBrinner du för service och vill bli en del av det team inom Vattenfall Kundservice som hanterar våra största och mest energiintensiva företagskunder?
Vi söker nya medarbetare att bli en del av vårt härliga gäng.
Om tjänstenPå B2B Services, som är Vattenfalls kundservice för stora företagskunder, ansvarar vi för interaktionerna och relationerna med våra stora företagskunder samt våra uppdragsgivare. Vår kundstock består bland annat av fastighetsägare, kommuner, landsting, industrier mm.
De ärenden vi hanterar från våra kunder handlar till största del om flyttärenden, fakturafrågor, ändringar av referenser och faktureringsadresser. Utöver att ta hand om vår kundservice har många i teamet en egen kundstock med olika typer av kunder som vi ansvarar för att fakturera och följa upp varje månad.
Vi har nära samarbete med uppdragsgivare samt andra avdelningar inom Vattenfall.
På B2B Services har vi många olika kompetenser med många möjligheter till nya utmaningar och personlig utveckling. Vi har en stark teamkänsla och stöttar varandra.
Kravspecifikation
Vi söker nu fler talanger till vårt team
För att lyckas i rollen som Kund- och avtalsadministratör ser vi att du är en lugn person som ser möjligheterna i de utmaningar du ställs inför samt att du har ett serviceinriktat mindset. Du är noggrann, ansvarsfull och tar gärna egna initiativ där du ser möjlighet till förbättring. Dessa är egenskaper vi värdesätter då kunderna inom segmentet är viktiga för Vattenfall.
Utöver det ser vi att:
Du är öppen, aktiv och positiv
Du har ett intresse att utveckla affären tillsammans med teamet
Du är en lagspelare som tycker om att samarbeta och är ansvarstagande i det dagliga arbetet och för din egen utveckling
Du har lätt att ta till dig nya rutiner och arbetssätt och har ett lösningsorienterat förhållningssätt
Du har starka IT-färdigheter och förmåga att anta nya operativsystet samt stor fördel med erfarenhet i excel & SAP.
Tidigare erfarenhet av att hantera kunder inom energisektorn är meriterande
Kontakterna sker på svenska och engelska och därför är det viktigt att du är bekväm med att uttrycka dig på både svenska och engelska, i tal och skrift.
Vi ställer stor vikt vid personlig lämplighet.
Ytterligare information
Vi erbjuder
Förutom att du får vara med och forma framtidens smarta energisamhälle erbjuder vi dig ett utvecklande och omväxlande arbete med många kontaktytor. För oss på Vattenfall är det viktigt att arbete och privatliv har en god balans, därför erbjuder vi flexibilitet i arbetet samt möjlighet till att arbeta hemifrån vid behov. Vi har även en hel del andra personalförmåner som exempelvis arbetstidsförkortning, förmånliga tjänstepensionsavtal, föräldraledighetstillägg med mera. Läs mer om våra förmåner här.
Placeringsort
Umeå
För mer information om själva tjänsten kontakta rekryterande chefer, Gustaf Flodström,
gustaf.flodstrom@vattenfall.com eller Emma Sandström,
emma.sandstrom@vattenfall.comFackliga representanter via Vattenfalls växel, 08 739 50 00. Shahriar Badiei (Akademikerna), Christer Von Ahn (Unionen), Mikael Mukka (SEKO), Cecilia Bodin (Ledarna).
Välkommen med din ansökan senast 31 augusti 2023. Urval och intervjuer sker löpande. Vi tar endast emot ansökningar via vår webbplats.
Vi är övertygade om att mångfald bidrar till att bygga ett mer lönsamt och tilltalande företag och strävar efter att vara goda förebilder när det gäller mångfald. Vattenfall arbetar aktivt för att alla medarbetare ska ha samma möjligheter och rättigheter oavsett ålder, etnisk eller kulturell bakgrund, könstillhörighet, religion/tro, sexuell läggning eller funktionsförutsättning. Läs mer om hur vi arbetar med mångfald och inkludering här.
Då säkerheten för Vattenfall och dess anställda är avgörande kommer vi innan varje anställning genomföra en "pre-employment screening". Dessa kontroller baseras på din roll som du kommer att fylla inom Vattenfall. Kontrollerna kommer att utföras av en tredje part, Validata.
Vattenfall är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är många av våra tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan anställning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen.
Vi ser fram emot din ansökan!
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-08-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Vattenfall AB (org.nr 556036-2138)
Stornorrfors (
visa karta)
905 88 UMEÅ
Arbetsplats Umeå- Vattenfall
Jobbnummer 7976017
Observera att sista ansökningsdag har passerat.