KTH:s IT-avdelning söker en Arbetsledare/Support tekniker
Kungliga Tekniska Högskolan , KTH Universitetsförvaltning / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kungliga Tekniska Högskolan , KTH Universitetsförvaltning i Stockholm,
Solna eller i
hela Sverige KTH svarar för en tredjedel av Sveriges kapacitet av teknisk forskning och ingenjörsutbildning på högskolenivå. Utbildningen och forskningen täcker ett brett område - från naturvetenskap till alla grenar inom tekniken samt arkitektur, industriell ekonomi och samhällsplanering. Totalt finns vid KTH mer än 12600 studenter på grundnivå och avancerad nivå och över 1800 forskarstuderande. KTH har nästan 4800 anställda.
Universitetsförvaltningen är en organisatorisk enhet till rektors förfogande som stöd för arbetet med central administration, planering, policyskapande, samordning, kvalitetskontroll, uppföljning och utvärdering. Universitetsförvaltningen ger även administrativt stöd till skolor/motsvarande.
IT-avdelningen (ITA) har till uppgift att verka för utveckling och god förvaltning av KTH:s IT-infrastruktur i tydligt samarbete med KTH:s skolor och dess IT-driftsgrupper samt UF:s systemägare. ITA-Användarstöd erbjuder datorrelaterad support till såväl anställda som studenter på KTH, per telefon, e-post, fax, via besök över disk och på plats hos användarna.
Publiceringsdatum2013-12-17ArbetsuppgifterVi söker en supporttekniker med erfarenhet av att arbetsleda ett mindre team av supportpersonal.
Du kommer att ha ansvar för arbetsledning och etablering av KTH:s gemensamma rutiner. Du kommer även att ansvara för att licensavtal följs, likaså riktlinjer för upphandling och inköp. Du kommer även att utföra fortlöpande administrativa och tekniska uppgifter relaterade till första och andra linjens support, samt ansvara för kvaliteten av supporten som levereras.
KvalifikationerHög servicekänsla, social och teknisk kompetens.
• Minst 3-årig dokumenterad erfarenhet av liknande arbetsuppgifter.
• God kunskap: Felsökning och installation av hårdvara; Windows, Linux och Mac OS.
• Exchange och Outlook samt andra mailklienter; stora nätverk, skrivare, nätverksprotokoll.
• Erfarenhet av komplexa IT-miljöer, självständigt arbete.
• God organisationsförmåga och ambition att lära sig nytt.
• Svenska och Engelska i tal och skrift
Dina Egenskaper
Du är kreativ, självgående och har en förmåga att ta egna initiativ. Du trivs att arbeta i grupp såväl som att arbeta självständigt. Du är social och hjälpsam i ditt sätt, och kan på ett pedagogiskt sätt förklara IT för användare på olika nivåer och med olika bakgrundskunskaper. Att stimuleras av problemlösning och att ha en nyfiken inställning till att vilja vidareutveckla dina kunskaper är för dig självklara egenskaper. Du har en positiv grundsyn och ser en utmaning i varje problem.
Arbetstider och omfattningHeltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde: Tillträde enligt överenskommelse. KTH tillämpar 6 månaders provanställning.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2014-01-07
Ange följande referens när du ansöker: VP-2013-0213
Ansökan kan skickas till e-postadress:
registrator@kth.seKontaktSenad Angelov Tel 08-790 67 82
senad@kth.seFacklig kontaktLars Abrahamsson, SACO 08-790 70 58
lars.abrahamsson@ee.kth.seNiclas Carlsson, ordf. ST 08-790 84 16
nc@kth.sePer-Ove Öster, LO/SEKO 08-790 83 82
perove@admin.kth.seFöretagKungliga Tekniska Högskolan , KTH Universitetsförvaltning
AdressKungliga Tekniska Högskolan , KTH Universitetsförvaltning
Valhallavägen 79
10044 Stockholm
Jobbnummer 1731240
Observera att sista ansökningsdag har passerat.