Kraftringen söker Rådgivare till prisad Kundservice, Lund
Kraftringen Energi AB / Butikssäljarjobb / Lund
2017-12-20
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kraftringen söker Rådgivare till prisad Kundservice, Lund" (publicerad 2018-02-19) ⬅️
Visa alla butikssäljarjobb i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kraftringen Energi AB i Lund,
Lomma,
Eslöv,
Klippan,
Helsingborg eller i
hela Sverige Kraftringen är ett energibolag med ambitionen att leda utvecklingen av framtidens energi. Vi tar ansvar för att använda naturresurser så effektivt som möjligt genom att fokusera på lokala energilösningar som både skapar stora miljövinster och bidrar till en hållbar tillväxt i regionen. Kraftringen ägs av kommunerna Lund, Eslöv, Hörby och Lomma och har cirka 300 000 energikunder och drygt 500 medarbetare. Vi erbjuder lösningar inom el, värme, kyla, gas, fiber, entreprenad och andra energirelaterade tjänster.
Läs mer på
www.kraftringen.se. Verksamheten
Är du serviceinriktad, driven och engagerad? Har du mod och engagemang och tycker om att ta ansvar?
Du brinner för service, rådgivning och försäljning till Kraftringens kunder inom bolagets samtliga produktområden; el, fjärrvärme, gas, fjärrvärme, fjärrkyla, öppet stadsnät - fiber och energilösningar. Kundkommunikationen sker via in- och utgående samtal, chattsamtal samt mail. Tjänsten innefattar även ärendehandläggning utifrån kommunikation med kunder i bl a CRM-system, samt behovsanalyser och merförsäljning.
En del av tjänsten innebär ett administrativt ansvar där struktur, effektivitet och noggrannhet är viktiga egenskaper. Att samarbeta och skapa positiv energi mellan olika avdelningar och samarbetspartners kommer vara nödvändigt för att lyckas i denna roll.
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid (vi tillämpar 6 månaders provanställning). Arbetstiderna är vardagar 8-17, kvällsarbete kan förekomma, samt eventuell störningsberedskap.
Vi söker dig som
Vi söker dig som är serviceinriktad, positiv och har ett starkt kundfokus. Tidigare erfarenhet av kundservice/serviceyrket är ett krav. Du är lyhörd, engagerad och är duktig på att kommunicera, framförallt via telefon. Du har förmåga att sätta dig in i kundens situation och att överträffa kundens förväntan. Du arbetar metodiskt och lösningsorienterat. Det är självklart för dig att hålla en hög servicenivå och en positiv attityd även i stressade situationer.
Kunskap inom något av följande områden är ett önskemål - Solceller, E-mobilitet eller Fiber. Kundservice har för avsikt att öka kunskapen inom utpekade områden, då vi ser detta som starkt växande marknader.
Varför Kraftringen?
Utöver en stabil och långsiktig anställning med utvecklande och stimulerande arbetsuppgifter så innebär en tjänst hos oss en möjlighet att konkret vara med och påverka den hållbarhetsresa vårt samhälle står inför. Vi nöjer oss inte med att vara en etablerad spelare inom energibranschen utan vill hela tiden utveckla vår affär vilket erbjuder goda möjligheter till personlig utveckling för våra medarbetare.
Upplysningar och ansökan
Du ansöker med CV och personligt brev via vår hemsida
www.kraftringen.se/karriar. Vi har löpande urval, skicka därför in din ansökan snarast, dock senast den 20:e januari.
Har du vad som krävs och vill veta mer om tjänsten? Tveka inte att kontakta Kundservicechef Mia Palm på mia.palm(at)kraftringen.se.
Om du har några frågor gällande din ansökan och vår rekryteringsprocess, kontakta Carl Wieslander på HR-enheten, carl.wieslander(at)kraftringen.se.
Notera att vi inte tar emot ansökan via brev eller e-post, samt att vi vänligt men bestämt avsäger oss samtal från rekryteringsföretag.
Välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
Publiceringsdatum2017-12-20ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-01-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagKraftringen Energi AB
AdressKraftringen Energi AB
Porfyrvägen 14, Lund
24138 Lund
KontorsadressPorfyrvägen 14, Lund
Jobbnummer 3867459
Observera att sista ansökningsdag har passerat.