Koordinator
IC Gruppen AB / Kulturjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kulturjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos IC Gruppen AB i Malmö DITT NYA JOBB:
Som koordinator hos oss på IC Gruppen kommer du att spela en central roll i att säkerställa hög kvalitet och effektivitet i vår kundtjänst och för våra servicemontörer. Ditt huvudansvaret kommer va att säkerställa att montörerna levererar högkvalitativ, tillfredsställande kundservice och korrekt utförd arbete till våra kunder. I rollen kommer du att coacha, motivera och utveckla dina medarbetare för att de ska ha de färdigheter som krävs i att bemöta kunder med god service. I ditt arbete kan det även förekomma att du kommer arbeta med förbättringar av processer för att nå goda resultat.
DINA HUVUDSAKLIGA ARBETSUPPGIFTER:
Hantering av den dagliga driften (telefon, mail, schemaläggning, lagerhantering)
Implementera bästa praxis för kundtjänst och upprätthålla hög kundnöjdhet.
Skapa och övervaka nyckeltal för att mäta avdelningens prestation
Hantera och lösa kundklagomål och förfrågningar på ett effektivt och professionellt sätt
Samarbete med andra avdelningar för att säkerställa en smidig kommunikation och samordning.
VIKTIGT FÖR TJÄNSTEN:
Erfarenhet efterfrågas
Starka kommunikationsfärdigheter och förmåga att hantera kundinteraktioner & personal på ett professionellt sätt
Analytisk förmåga för att identifiera möjligheter till förbättring och effektivisering
Förmåga att skapa och upprätthålla en positiv arbetsmiljö
Förmåga att fatta beslut och hantera pressade situationer
VI SÖKER DIG SOM
Har erfarenhet av att arbeta självständigt men samtidigt vara teamorienterad
Tidigare erfarenhet av att arbeta med kundrelationer
God dator & telefonvana
Du är strukturerad, ordningsam och har god administrativ förmåga
Du är lösningsorienterad och har god samarbetsförmåga
Publiceringsdatum2024-02-05KörkortskravIC GRUPPEN SOM ARBETSGIVARE
Vi är ett bolag som är i en stor tillväxtfas vilket ger dig som anställd möjlighet till att utvecklas.
Med många kollegor och en stor gemenskap satsar vi på våra anställda & vår utveckling som bolag. Som medarbetarna brukar säga "Det händer alltid något på IC".
Utöver ovan erbjuder vi dig tillgång till ett gemensam gym som vi har i vår fastighet, på onsdagar har vi gemensam sportaktivitet.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-03-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan E-post:
cv@icgruppen.se Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "Koordinator".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare IC Gruppen AB (org.nr 556953-5759),
http://icgruppen.se Stekelgatan 28 (
visa karta)
212 23 MALMÖ
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Jobbnummer 8444081
Observera att sista ansökningsdag har passerat.