Kommunvägledare till Kontaktcenter
Södertälje kommun, Kontaktcenter / Organisationsutvecklarjobb / Södertälje
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla organisationsutvecklarjobb i Södertälje,
Salem,
Ekerö,
Nykvarn,
Botkyrka eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Södertälje kommun, Kontaktcenter i Södertälje Publiceringsdatum2016-04-14ArbetsuppgifterI dina arbete kommer du tillhandahålla högsta service i bemötandet av medborgare i Södertälje. Som kommunvägledare har du tillsammans med dina kollegor ett uppdrag i att utveckla verksamheten utifrån det som medborgaren har behov av inom ramen för det kommunala uppdraget. Du kommer även vägleda i kommunens olika verksamheter samt konsumentrådgivning och att handlägga färdtjänstärenden ingår i dina arbetsuppgifter.
Du arbetar på schema måndag till fredag med arbetstider mellan 07:45-17:15 undantaget 1:a torsdagen i månaden då du arbetar till 19:15. Att bidra till att information sprids i rätt kanaler samt i rätt tid för bästa service till våra medborgare är en gemensam viktig del att hantera på kontaktcenter både internt och externt.
Vi kommer att ha löpande intervjuer under ansökningstiden.
KvalifikationerDu har relevant utbildning för uppdraget till exempel samhällsvetare eller statsvetare alt erfarenhet av att arbeta i politiskt styrd organisation med service och bemötande som grund. Du har hög service i ditt agerande och strävar alltid efter bästa bemötande i alla situationer, både med kollegor och de som behöver vår hjälp.
Arbetet präglas av att alltid söka svar på det som efterfrågas och detta görs i huvudsak via telefon eller i reception. Din kunskap och förståelse för kommunal verksamhet som serviceinstans är helt avgörande för att du ska klara arbetet på bästa sätt.
Som person är du systematisk och lösningsfokuserad då arbetet många dagar kräver en viss stresstolerans.
Meriterande är ifall du kan arabiska.
ÖVRIGT
Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Vikariat t.o.m december 2016 Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tillträde snarast.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-04-28
Ange följande referens när du ansöker: A563229
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktNasif Kasarji, Kommunvägledare/Arbetsledare 08 - 5230 6690
FöretagSödertälje kommun, Kontaktcenter
AdressSödertälje kommun, Kontaktcenter
Campusgatan 26
15189 Södertälje
Kontorsadress15189
Jobbnummer 2782432
Observera att sista ansökningsdag har passerat.