Kommunvägledare

Eslövs kommun, Serviceförvaltningen / Receptionistjobb / Eslöv
2016-05-30
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kommunvägledare" (publicerad 2022-10-12) ⬅️

Visa alla receptionistjobb i Eslöv, Kävlinge, Höör, Lund, Svalöv eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Eslövs kommun, Serviceförvaltningen i Eslöv

Eslövs kommuns vision är att vara Skånes bästa kommun att bo och verka i 2025. Eslöv är en populär bostadsort med cirka 32 000 invånare, belägen i Öresundsregionen. I Eslöv är det nära till det mesta, inte minst tack vare de goda tågförbindelserna med övriga delar av Skåne och Köpenhamn. I kommunen finns småstadens lugn, närhet och levande landsbygd, men också tillgång till kultur och affärsutbud.

I Eslövs kommun tar vi tillvara alla medarbetares kompetens, oavsett olikheter. Kommunen är certifierad enligt standarden Investors in People, IiP, som förenar verksamhetsutveckling med delaktighet och utveckling för medarbetarna.

Från och med den 1 januari 2015 gäller rökfri arbetstid på alla arbetsplatser inom Eslövs kommun.

Kommunens gemensamma värdeord är Engagemang, Nyskapande och Allas lika värde.

Serviceförvaltningen arbetar på uppdrag av övriga förvaltningar inom Eslövs kommun, inom
verksamhetsområdena Måltid, Städ, IT, Fastighet (Förvaltning, Fastighetsservice & Projekt), Kommunservice (Medborgarcentrum, Tolkförmedling, Administration, Konsumentvägledning & Bilpool).

Publiceringsdatum
2016-05-30

Arbetsuppgifter
Eslövs Kommun ska starta upp Kontaktcenter hösten 2016 och står inför en rolig förändring och utmaning. Som invånare ska man inte behöva veta hur kommunen är organiserad för att veta vart man ska vända sig med sitt ärende. Genom att förenkla, förbättra och effektivisera information, vägledning och viss handläggning av enklare ärenden, förbättras möjligheterna att få rätt hjälp redan vid en första kontakt med kommunen. I kommunvägledarens arbetsuppgifter ingår alla delar av ett kontaktcenters serviceverksamhet såsom telefon - och besöksservice samt vägledning i olika frågor. Arbetsuppgifterna är mycket varierande, då kommunvägledaren i ena stunden tar emot felanmälan, för att i nästa stund informera om förfarandet vid ansökan av förskola eller ta emot vigselbokningar.
Du blir på många sätt Eslövs ansikte utåt eftersom samtalet med och den hjälp du erbjuder ofta är första kontakten för de som vänder sig till Eslövs kommun. Uppdraget kräver stor flexibilitet och kapacitet i utförandet av arbetsuppgifterna. Dina uppgifter kommer att utvecklas efter medborgarnas och verksamhetens behov i nära samarbete med förvaltningarna. Du ska trivas i en miljö med kontinuerlig utveckling och förändring.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har gymnasiekompetens, högskoleexamen inom kommunikation eller motsvarande är meriterande. Ett krav är att du har mycket god datorvana och vana att arbeta i systemverktyg samt goda kunskaper i Officepaketet och informationssökning på internet. Du har erfarenhet av arbete i kundtjänst, som kommunikatör eller liknande. Erfarenhet av att arbeta med sociala medier är meriterande. Det är en fördel om du har erfarenhet från offentlig verksamhet. Vi söker dig som brinner för service, sätter kunden i centrum och ger ett gott bemötande. Som person är du drivande, samhällsintresserad, har positiv attityd, är stresstålig, ansvarstagande och lyhörd. Du tycker om att arbeta i högt tempo med förmågan att ha många bollar i luften. Du har god samarbetsförmåga och kan snabbt lära dig nya områden. Du har därför både kunskap och intresse i detta område.

ÖVRIGT
Medarbetare sökes under förutsättning att tjänsten inte måste tas i anspråk av redan anställd personal eller personer med företrädesrätt.

Du skall vara beredd att lämna ett registerutdrag (högst ett år gammalt) ur polisens belastningsregister. Utdraget beställs av den arbetsökande själv från Rikspolisstyrelsen. Blankett kan hämtas på www.polisen.se eller på närmaste polisstation.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat. Vid problem med ansökan var god kontakta Visma Recruit 0771-10 10 29.

Inför rekryteringsarbetet har Eslövs kommun tagit ställning till önskvärda rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. 100% Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: 2016-08-22 .

Ersättning
Månadslön Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-06-23
Ange följande referens när du ansöker: A580734
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Frida Andersson, Avdelningschef 0413-62646

Facklig kontakt
Johan Järnström, Vision 0413 - 621 61

Företag
Eslövs kommun, Serviceförvaltningen

Adress
Eslövs kommun, Serviceförvaltningen
Eslöv
24180 ESLÖV

Kontorsadress
24180

Jobbnummer
2877320

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare

Prenumerera på jobb från Eslövs kommun, Serviceförvaltningen