Kommunvägledare

Knivsta Kommun / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Knivsta
2013-03-11
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kommunvägledare" (publicerad 2014-10-30) ⬅️

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Knivsta, Enköping, Håbo, Strängnäs, Sigtuna eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Knivsta Kommun i Knivsta, Uppsala eller i hela Sverige

Knivsta är en är en ung och växande kommun med goda kommunikationer i stråket mellan Stockholm och Uppsala. Vi har funnits som kommun i drygt 9 år och utvecklingsarbetet pågår kontinuerligt.
Nybyggarstämningen märks i både organisationen och samhället.

Publiceringsdatum
2013-03-11

Arbetsuppgifter
Utbildning och kompetensutveckling
Arbetet innebär att hantera och förmedla mycket stora mängder information för att erbjuda snabba svar och lösningar på medborgarnas frågor. Det här innebär att fortbildning och kompetensutveckling är ett av kommunvägledarens redskap för att bygga på sin kompetens inom alla områden. Utbildning och kompetensutveckling är på så sätt en ständigt pågående process i Kontaktcenter Knivsta.
Att arbeta i Kontaktcenter kräver kompetens. Initialt bidrar kommunvägledarna med kompetens från ett särskilt verksamhetsområde, men efter hand byggs en mycket bred kompetens upp med kunskaper från kommunens alla verksamheter.
Varierande arbetsuppgifter
Arbetsuppgifterna är mycket varierande, då kommunvägledaren i ena stunden informerar om förfarandet vid bygglov, för att i nästa stund till exempel upplysa och vägleda medborgaren om förskoleplacering.
Kommunvägledarna arbetar tätt ihop, för att lösa så mycket som möjligt av de inkommande frågorna. I Kontaktcenter möter och kommunicerar kommunvägledarna med medborgarna via telefon, e-post, besök och så småningom också via facebook.

Kvalifikationer
• Högskoleutbildning eller motsvarande utbildning/erfarenhet
• Erfaren datoranvändare, mycket van vid informationssökning samt god förmåga att arbeta i IT-baserade system
• Goda kommunkunskaper

I första hand söker vi dig med utbildning från socialt arbete och/eller erfarenhet av försörjningsstöd. Utbildning/erfarenhet från samhällsbyggnads- och det kommunaltekniska området, liksom kunskaper om IT är ytterligare kompetenser vi ser som särskilt viktiga.

Vi söker dig som
• Är mycket serviceinriktad och lösningsorienterad
• Är social, glad och utåtriktad samt bekväm med att vara kommunens "ansikte utåt"
• Har ett driv, med vilket du skaffar dig information och kunskap från olika verksamhetsområden
• Är lyhörd och har mycket lätt för att samarbeta, men du kan också arbeta självständigt och ta egna initiativ.

Meriterande är
Erfarenhet av Kundtjänstarbete eller annat traditionellt servicearbete

Arbetstider och omfattning
Heltid / deltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: 2013-08-19

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-03-25
Använd gärna länken i annonsen för att söka tjänsten.
Ange följande referens när du ansöker: A320136
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Sophia W Renemar, Chef Kontaktcenter 018 - 34 78 48

Facklig kontakt
Annika Rönnberg, Vision 018 - 34 70 76
Laurel Wakeman, Saco 018 - 34 78 58
Agnes Jonsson, Kommunal 018 - 34 71 41
Åsa Andersson, Lärarförbundet 018 - 34 71 40
Marie Fundell, Vårdförbundet

Företag
Knivsta kommun

Adress
Knivsta kommun
Ängbyvägen 8
74175 Knivsta

Jobbnummer
1489740

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare

Prenumerera på jobb från Knivsta Kommun