Kommunvägledare
Luleå kommun, Infrastruktur- och serviceförvaltningen / Kundservicejobb / Luleå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Luleå,
Boden,
Piteå,
Kalix,
Älvsbyn eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Luleå kommun, Infrastruktur- och serviceförvaltningen i Luleå LULEÅ + VÄRLDENS FRAMTID + GRÖN INDUSTRI + KARRIÄR + UNIVERSITETSSTAD + DRÖMARBETE + TRYGGHET + MIDNATTSLJUS + SKÄRGÅRD + NÄRHET + LIVSPUSSEL + SPELA ROLL + DU
Vill du också spela roll? Luleå kommun är en av Norrbottens största arbetsgivare och är en stad med stor framtidstro. Alla våra yrken har något gemensamt; vi har stor betydelse, vi gör skillnad, vi skapar förutsättningar för ett hållbart samhälle och livskvalitet för dagens och morgondagens Luleåbor.
Vad roligt att du är intresserad av att jobba som Kommunvägledare hos oss!
Kundcenter är huvudvägen in till Luleå kommun. Vi ger information och service i kommunala ärenden via besök, telefon, e-post och andra kanaler. Kundcenter tar nu nya steg i förbättringen av bemötande och tillgänglighet och ärendehantering. För medborgare och kunder som vill ha personlig service finns vi i vårt nyinvigda servicecenter på Timmermansgatan 25.
Publiceringsdatum2023-12-22ArbetsuppgifterSom Kommunvägledare besvarar du huvudsakligen inkommande telefonsamtal, hanterar e-post, chatt, e-tjänster och övriga kontaktvägar. Även kundservice i reception ingår i uppdraget.
Du ingår i ett team där den gemensamma målsättningen är att skapa god tillgänglighet och bra kvalitet för dem vi finns till för. Teamet arbetar i en lärande process genom att utbyta kunskaper och hjälpa varandra.
Uppdraget innefattar också att vara stöd till kommunens förvaltningar i arbetet med att utveckla processer och förbättra kvalitén på kommunens service.
KvalifikationerVi söker dig som har som gymnasieexamen och erfarenhet från kundtjänstarbete. Meriterande är erfarenhet av utvecklingsarbete inom kundtjänst.
Vi söker dig som är en flexibel, serviceinriktad och kvalitetsmedveten teamspelare. Du trivs att arbeta i högt tempo och har en god simultankapacitet.
Du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, både på svenska och engelska samt goda kunskaper i Windows och MS Officepaketet.
Urval och intervjuer kan komma att ske löpande så välkommen med din ansökan idag!
ÖVRIGT
Tillsammans spelar vi en viktig roll. Varje dag, året om, för Luleå. Vi vill skapa goda förutsättningar för dig och ett hållbart arbetsliv. Hos oss är det viktigt att du utvecklas, trivs, mår bra och känner arbetsglädje. Vi har många förmåner som bland annat friskvårdsbidrag och möjlighet att hyra boende i Riksgränsen och Stockholm.
Tillsammans jobbar vi för Framtidens Luleå med plats för minst 100 000 Luleåbor. Just nu pågår en omställning och nyetablering av industrin här i norr. Industrierna ställer om till fossilfri produktion och förutsättningarna finns här hos oss. Det innebär stora möjligheter för vår kommun att skapa mer Luleå för fler Luleåbor och öka takten i samhällsutvecklingen.
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla. Luleå kommun ser heltid som en rättighet och deltid som en möjlighet. Det är meriterande om du har kunskaper i finska, samiska och/eller meänkieli eftersom dessa nationella minoritetsspråk är vanligt i våra verksamheter.
Tips!
Nyfiken på Luleå?
www.flyttatilllulea.seNyfiken på jobb?
www.lulea.se/ledigajobbFölj oss på Luleå kommuns LinkedIn
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-01-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C169687".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Luleå kommun (org.nr 212000-2742)
Arbetsplats Luleå kommun, Infrastruktur- och serviceförvaltningen
Kontakt Tf enhetschef
Lisbeth Kyrö
0920-45 30 00 Jobbnummer 8351695
Observera att sista ansökningsdag har passerat.