Kommunvägledare
Karlshamns kommun / Administratörsjobb / Karlshamn
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Karlshamn,
Sölvesborg,
Olofström,
Bromölla,
Ronneby eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Karlshamns kommun i Karlshamn,
Sölvesborg,
Olofström,
Upplands Väsby eller i
hela Sverige Servicecenter är den naturliga ingången till Karlshamns kommun och här samordnas den kommunala servicen gentemot allmänheten enligt principen "en väg in".
Vårt servicecenter kännetecknas av hög tillgänglighet, professionellt bemötande och bred kompetens med målet att maximera kundnyttan för våra medborgare och avlasta övriga verksamheter. Servicecenter tillhör organisatoriskt kommunledningsavdelningen i kommunstyrelseförvaltningen.
Arbetsuppgifter
Som kommunvägledare arbetar du med varierande uppgifter och med god service möter du våra medborgare via telefon, besök och e-post. Ditt arbete består till största delen av att hjälpa medborgare med ärenden genom att söka svar, registrera och ge information, ibland under tidspressade förhållanden. Vidare innehåller arbetet handläggning av rutin- och regelstyrda ärenden och viss systemadministration av vårt ärendehanteringssystem.
I arbetet ingår också att föra en god och konstruktiv dialog med de interna verksamheterna för en fortsatt utveckling av kommunens service till medborgarna.
Publiceringsdatum2023-11-17KvalifikationerVi söker dig som har arbetat med medborgar- eller kundservice, har erfarenhet av administration i offentlig sektor och kännedom om kommunal verksamhet. Erfarenhet som kommunvägledare, samhällsvägledare eller liknande är meriterande.
Du är van vid informationssökning och att arbeta i IT-baserade verksamhetssystem. Du har också vana vid systemadministration av ärendehanteringssystem. Tjänsten kräver mycket goda språkkunskaper i svenska, både i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska. Kunskaper i andra språk är meriterande
Vi söker dig som är serviceinriktad, pedagogisk och har förmågan att behålla ditt lugn även i pressade situationer. Du har en tolerant inställning till människor och god samarbetsförmåga. Du är lösningsorienterad, handlingskraftig och har förmågan att se helheten. Du har också god simultanförmåga och trivs i en miljö med högt tempo, utveckling och förändring.
Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.
Övrigt
Intervjuer sker löpande. Tillsvidareanställning, heltid med tillträde enligt överenskommelse. Individuell lönesättning tillämpas.
För mer information kontakta Lena Axelsson, chef för Servicecenter, 0454-812 11
Facklig företrädare Vision, Christina Gustafsson, 0454-811 15.
Sista ansökningsdag är den 10 december.
Välkommen med din ansökan!
Ersättning Individuell lönesättning
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-12-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Karlshamns kommun (org.nr 212000-0845)
Kontakt Chef servicecenter
Lena Axelsson
lena.axelsson@karlshamn.se Jobbnummer 8270717
Observera att sista ansökningsdag har passerat.