Kommunikativ kundspecialist sökes!
ellevio / Butikssäljarjobb / Ospecificerad arbetsort
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Ospecificerad arbetsort eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos ellevio i Ospecificerad arbetsort Ellevio är ett av Sveriges största elnätsföretag med ca 450 medarbetare i Stockholm och Karlstad. Våra värderingar pålitlighet, engagemang och utveckling styr allt vi gör. Genom långsiktiga satsningar och nya innovativa lösningar möjliggör vi energiomställningen och att Sveriges klimatmål kan uppnås. Med en pålitlig och stabil eldistribution skapar vi förutsättningar för att lamporna i hemmen lyser, att kylskåp och rulltrappor fungerar och att företag kan producera sina varor - 365 dagar om året, dygnet runt. Vi förbättrar därigenom livskvaliteten i över 940 000 hem och företag och för samhället i stort.
Vill du vara med och bidra till att ett hållbart energisamhälle blir verklighet? Vi utvecklar, underhåller och investerar i våra elnät så att det finns trygg tillgång till el idag och i framtiden. Ellevio som arbetsgivare eftersträvar mångfald i kompetens, kön och personligheter eftersom vi ser olikheter som en tillgång. Nu söker vi dig som kan förstärka Ellevios AMM-projekt. AMM står för Advanced Meter Management, projektet sträcker sig flera år framåt i tiden och syftar till att rusta upp el-infrastrukturen och framtidssäkra elnätet. Vill du vara en del av detta projekt och möjliggöra energiomställning för det svenska energisystemet? Då är detta tjänsten för dig!
DINA ARBETSUPPGIFTER
I rollen som kundspecialistkommer du ingå i AMM-projektets team kallat Rollout Support Office och ansvara för kundkommunikationen gällande utrullningen av nya elmätare på övergripande såväl som på individuell nivå. Huvudfokus kommer vara att säkerställa en god kundnöjdhet och tydlig kundkommunikation under hela projektets gång.
Denna roll kommer kräva stort engagemang från dig som person och inkluderar bland annat följande arbetsuppgifter:
* Säkerställa att relevant information rörande utrullningsprojektet når berörda kunder
* Hantera kundärenden
* Sätta rutiner och processer för ökad kundnöjdhet och förbättrad kundkommunikation
* Vara kontaktperson emellan Ellevio, kund och underentreprenör i frågor rörande projektet
* Utbilda och stötta övriga delar av projektorganisationen såväl som Ellevios linjeverksamhet
* Identifiera, analysera och lösa eventuella problem rörande kundkontaktsfrågor
* Ansvara för att löpande uppdatera kundinformation, manualer och mallar
* Strukturera och analysera kundnöjdhetsdata
* Föreslå och implementera förbättringsåtgärder
Tjänsten är ett konsultuppdrag vilket innebär att du är anställd av Studentwork och arbetar som konsult hos Ellevio. Tjänsten beräknas starta under hösten 2019. Du kommer inledningsvis erbjudas ett 12månaders konsultuppdrag med möjlighet till förlängning eller anställning av Ellevio.
DIN PROFIL
Vi söker dig med högskoleexamen inom exempelvis teknik eller ekonomi. Vidare ser vi att du har tidigare erfarenhet av att arbeta med kundinteraktion, exempelvis inom kundservice, kommunikation eller försäljning. Du har en viss teknisk förståelse. Som person eftersöker vi dig med högt EQ, som brinner för att bemöta och hjälpa kunder på bästa möjliga sätt. Du är pedagogisk, lugn och tillmötesgående mot Ellevios kunder samtidigt som du har projektets bästa i fokus. Då rollen innebär många kontaktytor ser vi gärna att du talar och skriver svenska samt engelska obehindrat, det är även högst meriterande om du har språkkompetenser inom ett tredje språk.
Vi tillämpar en löpande urvalsprocess och välkomnar din ansökan redan idag!
OM STUDENTWORK
Studentwork är ett av Nordens ledande konsult- och rekryteringsföretag specialiserade på studenter och examinerade kandidater med upp till fem års arbetslivserfarenhet.
Vi erbjuder främst tjänster inom ekonomi, försäljning, marknadsföring, teknik och administration. Vi är experter på att matcha våra kunders behov med kandidaternas egenskaper och kompetens. Hos oss kommer kulturen först och vår verksamhet styrs av våra värderingar: Always Deliver, Be Creative, Take Responsibility och Share Fun.
Mer information
Varaktighet, arbetstid
Enligt överenskommelse Enligt överenskommelse
Publiceringsdatum2019-07-01ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-07-31
Ange följande referens när du ansöker: 99305
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktJohanna Wadsten
johanna.wadsten@studentwork.com +46707666378
FöretagEllevio
AdressEllevio
Valhallavägen 203
11553 Stockholm
KontorsadressValhallavägen 203 11553 Stockholm
Jobbnummer 4839873
Observera att sista ansökningsdag har passerat.