Join us - Chefer till produktområdet "Voice"

TeliaSonera Broadband Services Sweden / Chefsjobb / Kalmar
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla chefsjobb i Kalmar, Mörbylånga, Borgholm, Nybro, Torsås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos TeliaSonera Broadband Services Sweden i Kalmar, Jönköping, Norrköping, Malmö, Göteborg eller i hela Sverige

Broadband Services Swedens huvudinriktning är massmarknadstjänster inom TV, Internet och Röst för anslutning av hem och företag samt hemmets kommunikation.

Affärsenheten Customer Operations inom Bredband Sverige söker två chefer.

Låt din drivkraft bygga din karriär - börja jobba på TeliaSonera.

Inom Kundtjänst för Bredband Sverige håller vi på att bygga upp en ny leveransorganisation som arbetar fokuserat med hög leveranssäkerhet för nöjda företagskunder. Vi söker nu dig som vill bli chef för en av våra delsektioner som hanterar leveranser avseende produktområdet "Voice".

Delsektionen ansvarar för att hantera alla leveranser, aktiveringar och konfigureringar till företagskunder gällande olika produkter och lösningar inom området "Voice". Det innebär att medarbetarna säkerställer leverans av utrustning, kapacitet och funktionalitet, testar produkter och lösningar samt hanterar eventuella reklamationer. Målsättningen är att kunden skall ha en levererad och aktiverad produkt och kundupplevelsen skalla vara av världsklass.

Du kommer att ha direkt personalansvar för ett antal medarbetare. Medarbetarna finns på flera orter i Sverige. Du rapporterar till Sektionschefen inom produktområdet "Voice" och ingår den ledningsgruppen.

Dina huvudsakliga chefsuppgifter:

• Självständigt leda delsektionen och sätta mål för gruppen och medarbetarna
• Supporta, utveckla, coacha och motivera dina medarbetare
• Säkra väl fungerande kommunikation med kunder, interna intressenter och support enheter
• Identifiera och hantera kritiska situationer och eskaleringar
• Delta och bidra i ledningsgruppsarbete för sektionen Voice
• Skapa en kundfokuserad leveranskultur
• Möjliggöra genom ditt ledarskap en högpresterande kultur och miljö

Vi erbjuder
Telia Bredbandstjänster Sverige ansvarar för en viktig affär med en enorm potential. Här kommer du in i ett spännande skede där du får vara med och påverka i förändringsskedet, din insats kommer att göra avtryck i utvecklingen av Telia. Det här är tjänsten för dig som älskar att arbeta med förändringsprocesser som leder till ökad kundnöjdhet och för rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter. TeliaSonera kännetecknas av en internationell, ambitiös och professionell miljö och för att trivas bör du tycka om att arbeta i en dynamisk kultur med höga ambitioner.

Publiceringsdatum
2012-10-25

Kvalifikationer
Vi vill att du har högskoleutbildning eller motsvarande, samt 4-6 års relevant erfarenhet och erfarenhet av ledarskap. Vi ser gärna att du har produktkännedom inom området och har kännedom om leverans- och installationsprocesser. Meriterande är om du har kunskaper inom LEAN och Voice-konceptet.

Vem är du?
Vi söker dig som är analytisk, som hela tiden letar efter sätt att göra saker bättre och som är lösningsorienterad. För dig är fokus på kundnöjdhet en självklar del i ditt dagliga arbete och du förstår vikten av att ta ett tydligt end-to-end ansvar. Som ledare sprider du effektivt ditt kundfokuserade arbetssätt till dina medarbetare och är dessutom bra på att skapa engagemang och entusiasm bland dem du arbetar med.

Placeringsort
Kalmar

Sista ansökningsdag
Urval påbörjas omgående, så vi ser gärna att du söker så snart som möjligt, dock senast den 12 november 2012.

Kontaktuppgifter för detta jobb
I denna rekrytering samarbetar vi med Experis. Har du frågor kontakta Anna Karlahag 08 7363523 eller Cecilia Åkerlind 08 4523346

Arbetstider och omfattning
Tillsvidareanställning

Ersättning
Enligt avtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-11-12
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Anna Karlahag, +46 8-736 35 23
Cecilia Åkerlind, +46 8-452 33 46

Företag
TeliaSonera Broadband Services Sweden

Adress
TeliaSonera Broadband Services Sweden
10663 Stockholm

Jobbnummer
1375173

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från TeliaSonera Broadband Services Sweden

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos TeliaSonera Broadband Services Sweden: