IT-tekniker till Servicedesk (IT-support), minst 1
Malmö universitet / Supportteknikerjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Malmö universitet i Malmö,
Stockholm eller i
hela Sverige Malmö universitet är ett nyskapande, urbant och internationellt lärosäte som tack vare engagerade och erfarna medarbetare bidrar till samhällsutveckling. Hos oss arbetar lärare, forskare och andra medarbetare med olika kompetenser tillsammans för att bedriva utbildning och forskning av hög kvalitet. Alla yrkeskategorier och roller är viktiga. Du är välkommen att söka jobb hos oss!
Här kan du läsa mer om hur det är att arbeta på Malmö universitet: Jobba hos oss
Vi söker
IT-tekniker till Servicedesk (IT-support)
Innehåll och arbetsuppgifter
Vi söker en driven och erfaren IT-tekniker. Du kommer att hantera supportärenden gällande verksamhetssystem och universitetets IT-miljö. Du kommer både tekniskt och pedagogiskt att handleda användare av Malmö universitets IT-tjänster. I rollen som first line tekniker i Servicedesken kommer du via telefon, e-post och fjärrstyrningsverktyg hjälpa användare på Malmö universitet med deras frågor och IT-relaterade problem. Servicedesk består idag av ett team om fyra personer som samarbetar tätt ihop.
Kvalifikationer
För denna anställning krävs specifikt:
Vi förutsätter att du har relevant yrkesutbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig, några års dokumenterad erfarenhet inom området krävs. Du ska ha erfarenhet av tjänsteleveranser inom IT samt support.
Vi söker dig som har arbetat med first line support inom Servicedesk i ett år eller mer.
Du är självständig, ordningsam och trivs med att ge god service till användarna.
Självklart har du ett gediget intresse för teknik och har förmågan att hantera stressiga situationer samtidigt som du trivs med att arbeta i ett högt tempo.
Det är viktigt att du är positiv, engagerad och har ett stort personligt driv.
För att passa i rollen tror vi att du har:
• Något eller några års erfarenhet av first line support
• Goda kunskaper om Windows och MAC, Microsoft Office/O365, och mobila enheter
• Noggrann och hög ansvarskänsla
• Behärskar svenska och engelska mycket väl i tal och skrift.
• Erfarenhet av användarstöd
• Teknisk kunnig och bra på felsökning
• Prioriterar kundnöjdhet
• Pedagogisk arbetssätt
Arbetsplats
Anställningen är placerad vid enheten IT-service inom IT-avdelningen som tillhör Malmö universitets gemensamma verksamhetsstöd. IT-verksamheten är en integrerad och utvecklande del av universitetets lärandemiljö.
IT-avdelningen arbetar med support, drift och utveckling av Malmö universitets gemensamma IT-miljö. Målsättningen är att leverera en modern och funktionell IT-miljö för universitetets studenter och personal.
Upplysningar
Enhetschef, Carin Holmgren, 040-66 575 14,
carin.holmgren@mau.se Inför rekryteringsarbetet har Malmö universitet tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring.
Vi undanber oss därför alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Ansökan
Du söker anställningen via Malmö universitets rekryteringssystem genom att klicka på knappen "Ansök". Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett i enlighet med instruktioner nedan och att den är universitetet tillhanda senast 2024-03-19. Din ansökan ska skrivas på svenska, engelska eller något av de nordiska språken. Du som sökande ansvarar för att din ansökan och dess bilagor översätts.
Ansökan skall innehålla:
• Meritförteckning
• Relevanta betyg och intyg
• Kortfattad redogörelse på max 1 sida där du beskriver din erfarenhet, bakgrund och kompetens relaterad till den sökta anställningen och hur detta gör dig till den mest lämpliga kandidaten
Övrigt
Anställningen är tillsvidare på heltid. Provanställning kan komma att tillämpas. Arbetstid regleras enligt avtal. Malmö universitet tillämpar individuell lönesättning. Malmö universitet är en arbetsplats och ett lärosäte som präglas av ett öppet och inkluderande synsätt, där jämställdhet och lika villkor tillför mervärde i vår verksamhet.
Malmö universitet är en arbetsplats och ett lärosäte som strävar efter att ha ett öppet och inkluderande synsätt, där jämställdhet och lika villkor tillför mervärde i vår verksamhet.
Tillträde
Tillträde enligt överenskommelse
Fackliga företrädare
SACO:
rebecka.johansson@mau.seSEKO:
anne.sundel@mau.seOFR:
lutfi.zuta@mau.se Välkommen med din ansökan!
Ersättning Individuell lönesättning
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-03-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Malmö Universitet (org.nr 202100-4920),
https://mau.se Arbetsplats Malmö universitet
Jobbnummer 8514401
Observera att sista ansökningsdag har passerat.