IT-Tekniker
Landstingsstyrelsens Förvaltning / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Landstingsstyrelsens Förvaltning i Stockholm,
Huddinge,
Haninge eller i
hela Sverige IT-service Huddinge Användarsupport/IT-arbetsplats
Administration
SLL bildade 2009 en central IT-organisation, SLL IT, med uppdrag att leverera en säker och effektiv it-försörjning för SLL. Vi är ca 360 medarbetare idag.
SLL IT genomför nu ett omfattande förändringsarbete som ska resultera i en än mer tjänstefokuserad och kunddriven organisation
• Arbeta enligt SLL IT:s anpassning av ITIL
• Säkerställa att inga förändringar görs i IT-produktion utan noggranna tester
Som supporttekniker inom IT-service är din främsta uppgift att eftersträva en stabil och störningsfri drift av området arbetsplats som du ansvarar för, samt att avhjälpa ev. driftsstörningar inom de tider som regleras i överenskommelser och SLA/OLA med våra kunder
Du jobbar enligt de processer som finns framtagna för SLL IT och rapporterar till gruppchef/enhetschef.
Publiceringsdatum2015-09-28Dina arbetsuppgifter• Installation och konfiguration av arbetsplatsutrustning
• Arbeta med daglig ärendehantering i SLL IT 's ärendehanteringssystem och kunna eskalera ärenden till rätt instans för området Arbetsplats, periferiutrustning och dokumenthantering i enlighet med SLL ITs gällande processer.
• Felsökning och återställande av tjänst efter störning.
• Felsökning för att hitta grundorsak till återkommande störningar.
• Förvalta och underhålla installationsanvisningar, applikationsbeskrivningar, lokala rutiner och processer för området Arbetsplats.
• Rapportera identifierade säkerhetsrisker kring området Arbetsplats.
• Användarstöd och rådgivning rörande kundens behov av inköp.
• Teknisk rådgivning för kunden.
• Reklamation och klagomålshantering via ärendehantering
Kvalifikationer• Påvisa erfarenhet av arbete inom servicesektorn.
• Lämplig teknisk utbildning inom området PC-teknik.
• Meriterande med erfarenhet från tidigare arbete som supporttekniker inom PC-teknikområdet.
• Minst tre års arbetslivserfarenhet som supportekniker. Grundläggande utbildning inom ITIL
• Kompetens att arbete med DELL datorer, stationärt och bärbart. Mjukvara som idag används är Windows XP SP3, Windows 7 SP1 och CM
• Förståelse för hur IT inom sjukhusverksamhet bedrivs kopplat till kundens behov.
• Behärska svenska & engelska i både tal och skrift, flerspråkighet är meriterande.
Dina personliga egenskaperHar god samarbetsförmåga.
• Visar förståelse och respekterar dina kollegor och våra kunder.
• Utövar gott servicemannaskap
• Lyssnar, rådfrågar andra och kommunicerar proaktivt.
• Visar respekt för andras åsikter och bidrag.
• Delar med dig av expertis och sakkunskap till andra.
• Ta ansvar för att göra rationella bedömningar utifrån tillgänglig information samt att leverera lösning till kund.
• Lär dig snabbt nya uppgifter och bidrar till att utveckla enheten/gruppen och dess arbetssätt.
• Förändringsbenägen och flexibel.
• Kunna prioritera i ditt arbete.
Övrig information:
Vi intervjuar löpande
Stockholms läns landstings främsta uppgift är att se till att länets invånare har tillgång till en väl fungerande hälso- och sjukvård och kollektivtrafik. Landstinget ansvarar också för regionplanering och för att bidra till ett fritt och tillgängligt kulturliv i länet. Landstinget är en av de största ekonomiska aktörerna i Sverige med drygt 44 000 medarbetare.
Landstingsstyrelsens förvaltning stödjer landstingsstyrelsen i uppgiften att leda, styra och samordna landstingets verksamheter. I uppdraget ingår också att ta fram beslutsunderlag till den politiska organisationen samt ge service till den politiska ledningen.
Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen "Ansök här". Ansökningar per post eller e-post beaktas inte.
Varaktighet, arbetstid
Heltid 100% Tillsvidareanställning
ErsättningIndividuell lönesättning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-10-09
Ange följande referens när du ansöker: LSF-15-90423
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktGruppchef David Mannberg 0700038649
david.mannberg@sll.seFacklig kontaktSACO Gunilla Evanth 08-123 142 36
Vision Anne-Lie Vestlund 08-123 142 80
FöretagLandstingsstyrelsens förvaltning
AdressLandstingsstyrelsens förvaltning
Box 22550
10422 Stockholm
KontorsadressHantverkargatan 45
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2451222
Observera att sista ansökningsdag har passerat.