IT support/Helpdeskmedarbetare sökes till Arriva

Arriva Sverige AB, Stockholm / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Arriva Sverige AB, Stockholm

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Arriva Sverige AB, Stockholm i Stockholm

Söker du nya utmaningar och kan du se dig själv som IT-support i en stor växande internationell verksamhet? Då är det kanske dig vi söker som medarbetare till vår helpdeskfunktion inom IT-avdelningen.

Vi söker efter en erfaren och kompetent IT-support/helpdeskmedarbetare, som tillsammans med resten av Arriva IT Helpdeskteamet stödjer våra ca 1.000 användare fördelade på 70 orter i Sverige och Danmark.

Du kommer att ingå i Helpdeskteamet där du kommer att delta i support av alla användare i både Sverige och Danmark. Du kommer att rapportera IT Operation Manager i Kastrup, Danmark, och vara placerad hos Arriva Sverige i Stockholm. Den primära supporten sker centralt från vårt kontor i Kastrup, men det finns också behov för onsite-support vilket innebär att tjänsteresor är vanligt förekommande samt att du förväntas delta på möten i Kastrup.

Arriva är en mycket dynamisk verksamhet där vi planerar och implementerar många nya projekt, där du naturligtvis ingår som en aktiv deltagare med ansvar i projekten. Då jobbet är mycket självständigt och du är avdelningens ansikte utåt, är det viktigt att du har god förståelse för vad god service och det lilla extra innebär.

Då alla ärenden hanteras i vårt helpdesk-system ska du ha god erfarenhet av helpdesk-system och ITIL-procedurer. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranser och säkra att användarna får den bästa servicen. Vår IT-miljö är centraliserad och baserad på Microsofts plattform med Citrix XenApp som frontend till alla system. Både IT-avdelningen och våra partners står redo att hjälpa dig för att du ska kunna leverera den bästa tänkbara supporten till våra användare.

• Ansvarsområden
Som IT-support i Arriva IT ska du bl a
• Ingå i Helpdeskteamet och bistå support till våra ca 1.000 användare
• Underhålla vår Citrix-miljö med felsökning och installationer
• Upprätta och underhålla klinter (PC och OS)
• Ge onsite- support, vilket innebär tjänsteresor både i Sverige och i Danmark
• Delta i projekt gällande införande av nya system
• Uppföljning av leverantörer

• Kvalifikationer och erfarenhet
På den tekniska sidan söker vi en kollega som har
• Relevant utbildning, så som Microsoft/Citrix-certifieringar eller motsvarande
• Minimum 2-4 års erfarenhet med support och konsulttjänster
• God kunskap i Microsoft Windows operativsystem, Microsoft Exchange, Microsoft Office och Citrix XenApp
• Har kännedom om LAN/WAN och Antivirus
• Förstår/talar svenska och danska

• Personliga egenskaper
När det gäller personliga egenskaper söker vi en kollega som
• Kan arbeta självständigt, är stabil och utåtriktad
• Är serviceminded och har lätt för att samtala med användare på alla nivåer
• Kan hålla huvudet kallt, dvs kunna hantera och prioritera alla olika uppdragen
• Kan hålla tidsramar i avtalade deadlines och procedurer
• Har körkort för personbil

• Så söker du tjänsten
Då vår urvalsprocess sker löpande ser vi gärna att din ansökan är oss tillhanda så snart som möjligt, dock senast den 18 mars 2012. Du söker tjänsten genom att gå in på vår hemsida www.arriva.se -> Jobba hos oss -> Lediga tjänster eller via länken http://www.job-support.se/ads/show.asp?id=145019

Har du frågor om jobbet som IT-support/Helpdeskmedarbetare är du varmt välkommen att kontakta IT Operation Manager Flemming Rosenørn Jacobsen på telefon + 45 4137 01 30.

För mer information om vår verksamhet, var vänlig besök www.arriva.se.

Publiceringsdatum
2012-02-24

Körkortskrav
B

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-03-18
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Kontakt
Flemming Rosenørn Jacobsen, IT Operation Manager

Företag
Arriva Sverige AB, Stockholm

Adress
Arriva Sverige AB, Stockholm
Årstaängsvägen 9, 6 tr
11743 Stockholm

Jobbnummer
1168011

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Arriva Sverige AB, Stockholm

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Arriva Sverige AB, Stockholm: