IT Solution Manager till Kontaktcenter området
Folksam / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Folksam i Stockholm,
Håbo,
Gnesta,
Trosa,
Strängnäs eller i
hela Sverige Med suveränt läge i Skanstull finns detta ljusa och fräscha renoveringsobjekt om totalt 550 kvm på 17:e våningen. Här finns alla attribut en IT Solution Manager kan önska såsom stora sociala ytor, fönster i alla väderstreck, sex hissar, flera helkaklade toaletter, allt i en fantastisk 50-tals arkitektur! Du kommer kunna njuta av en vidunderlig utsikt över hav och land och närheten till natursköna strövområden ger dig ro i själen. När du vill ha mer puls så ligger restauranger, barer och shopping endast ett stenkast bort. Som grädde på moset så finns det fantastiska kommunikationer med tunnelbana, buss, bil och cykelmöjligheter. Snittpriset för ett objekt av den här fantastiska magnituden ligger i Skanstull på 90 000 kr/kvm, du kommer få betalt för att vistas här!
Skämt å sido, det gäller inte din nästa bostad utan ditt nästa jobb.
Det här gör du som IT Solution Manager på Folksam
Vi söker just nu en IT Solution Manager som en del av vårt moderna systemstöd för Kontaktcenter. Systemet hanterar, prioriterar och styr Folksams alla kontakter via in-/utgående telefoni, sociala medier, mail och SMS. Och nya kanaler är på väg in. För oss på Folksam är våra kunder och deras trygghet det viktigaste vi har och därför söker vi dig som delar vår passion och som vill vara med utveckla Kontaktcenter stödet för våra kunders bästa. Du sitter med oss i fräscha lokaler i Skanstull, Stockholm, med alla fördelarna som det innebär.
Systemstöd för kontaktcenter är kritiska för Folksams affärsverksamhet och stor vikt av arbetet ligger vid hög driftstabilitet och väl fungerande processer. För att uppnå ovanstående är du som IT Solution Manager en nyckelspelare vad gäller att leda arbetet i samverkan med verksamheten, övriga IT-avdelningar och inte minst externa leverantörer.
Vi arbetar agilt i kombination med ITIL och PM3 och vi har ett tydligt mål att ständigt förbättra vår leverans och vårt arbetssätt. I CRM teamet ingår flera agila leveransteam och nyckelpersoner från verksamheten med djup kunskap kring systemen, processerna och Folksam som helhet.
Är du den vi söker?
Vi söker dig som vill jobba med det viktigaste vi har, våra kunder! Vi ser att du har lång teknisk erfarenhet av komplicerade IT-miljöer och gärna och gärna med en bakgrund inom telefoniområdet, som förvaltningsledare, projektledare eller liknande. Som vår nya IT Solutions Manager bör du tidigare ha arbetat med moderna och komplexa IT-miljöer, effektiv ekonomisk styrning samt strukturerade incident, problem och change processer. Vi även ser gärna att du har verklig erfarenhet av det agila arbetssättet, exempelvis Scrum eller Kanban, och du talar svenska och engelska flytande och ser internationellt samarbete som en del av vardagen.
I rollen som IT Solution Manager är det viktigt att du är driven, nyfiken, ansvarstagande och har ett modernt och coachande ledarskap.
Hos oss gör du karriär i ett ansvarstagande företag
Vi är ett stort kundägt företag med kontor på flera håll i landet. Här finns många spännande yrkesroller och goda chanser till karriär på olika sätt. Vi stöttar våra medarbetares utveckling och har bra anställningsförmåner såsom billigare försäkringar och bra pensionsvillkor. I huset finns garage för både bil och cykel samt en helt ny motionsanläggning. För att öka samarbete och kreativitet jobbar vi aktivitetsbaserat. Här kan du se filmen om hur det är att jobba på Folksam.
Så söker du jobbet
Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast den 12 december 2017. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.
Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta Håkan Östh Stensson, tf gruppchef CRM & Kontaktcenter, 0722-21 31 06.
Fackliga representanter: FTF Leif Blomqvist, 0708-31 60 44, Akademikerföreningen Per Hansson, 0708-31 60 67, och HKF Mikael A Carlsson 0708-31 51 32.
Vi är cirka 3 900 medarbetare inom Folksamgruppen som erbjuder försäkringar och pensionssparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Nära varannan svensk är försäkrad hos oss och vi är en av Sveriges största kapitalförvaltare. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och vår vision är att de ska känna sig trygga i en hållbar värld. Därför är vi måna om att våra kunder är rätt försäkrade och arbetar långsiktigt med bland annat trafiksäkerhet, miljöarbete och ansvarsfulla investeringar.
Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
Publiceringsdatum2017-11-28ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-12-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagFolksam
AdressFolksam
Bohusgatan 14
10660 Stockholm
KontorsadressBohusgatan 14
Jobbnummer 3825799
Observera att sista ansökningsdag har passerat.