IT Helpdesk 1st-line
Danda AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Danda AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Södertälje,
Strängnäs eller i
hela Sverige Do you want to be a part of our excellent Helpdesk-team?
Our Clients IT Helpdesk-team in Sweden is looking for new members to strengthen its current team of 50 agents. The position is based in Stockholm and includes helping all our office-, warehouse- and call center-users worldwide with IT-related questions and support in accordance with our Incident Management process.
We are a global support-team that works 24/7. We divide the work into 2 shifts in Sweden and 1 shift in Hong Kong, meaning that we are handling the support from Sweden during 07:00-01:00 (summer time) and 07:00-00:00 (winter time) weekdays and weekends, all days!
We are looking for an individual who is service minded and has previous experience with similar tasks within an IT/support organization. You need to have good verbal and written communication skills in both Swedish and English. You should be a fast learner and above all have a positive and helpful attitude.
General work tasks
• Phone
• Email/Chat
• Case/Request handling
• Contact with external vendors
• Operation Center
• Quality Assurance regarding tickets
Your skills
• 1 year experience with similar tasks
• Good verbal and written communication skills in both Swedish and English
• Good knowledge of supporting computers running on Windows 7
• Knowledge of administration in Active Directory e.g. users, computers, security groups and distribution lists
• Knowledge of the applications included in the Microsoft Office 2010/13-suites
• Knowledge of ITIL processes, specifically the Incident Management process
Your personality
Throughout your career you have created strong results. As a person, we believe you are ambitious, competitive, humble and communicative. You are constantly looking for possibilities to improve things. You value own responsibility, fast pace, teamwork and straightforward communication. You enjoy working in a global role, with many different contacts.
Start: 2018-02-12
Duration: 2018-08-10
Location: Stockholm
Work load: 100%
Working language: Swedish and English
Danda är ett Rekryterings och Bemanningsföretag som sätter människan i fokus. Vi är ett modernt företag. Med modernt menar vi att vi ser till individen lika mycket som till uppgiften som ska lösas. En DANDA är nyfiken, intresserad och angelägen om att göra sitt yttersta i alla lägen.?Vår starkaste konkurrensmedel är människor som vill ta ansvar och göra ett bra jobb - inte för att man måste utan för att man VILL.
Danda bedriver bemanning och rekrytering med utgångspunkt i ett mångfaldsperspektiv. Vi bemannar och rekryterar personal till företag och organisationer som både önskar öka sin mångfald och tillsätta rätt person på rätt plats. Detta gör vi genom att vända på stenar som andra i branschen går förbi och därav hitta kandidater med unik kompetens från hela världen.
Känner du igen dig? Hör av dig till oss, vår dörr är alltid öppen!
Publiceringsdatum2018-01-16Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-02-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktElin Gheljai
elin@danda.seFöretagDanda AB
AdressDanda AB
Stora Nygatan 55
21137 Malmö
KontorsadressStora Nygatan 55
Jobbnummer 3906377
Observera att sista ansökningsdag har passerat.