IT Administratör till 'Klient som tjänst'
Göteborgs kommun / Datajobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Göteborgs kommun i Göteborg,
Härryda,
Tjörn,
Alingsås,
Uddevalla eller i
hela Sverige Intraservice levererar tjänster och digital infrastruktur, som hjälper medarbetare och chefer i Göteborgs Stad att arbeta smart och effektivt. På så vis gör vi det enklare att arbeta i Göteborgs Stad och bidrar till att staden kan ge god service till göteborgarna. Intraservice har en central roll när det gäller att bidra till digitalisering och automatisering av Göteborgs Stads förvaltningar och bolag. Vår strävan är att vara den självklara samarbetspartnern för våra kunder.
Vi är drygt 700 medarbetare, som arbetar i centrala Göteborg. Hos oss finns en hög ambition att tillsammans leverera och utveckla ändamålsenliga tjänster till våra kunder. Hoppas du vill bli en del av oss!
För ytterligare information:
http://www.goteborg.se/intraservicePubliceringsdatum2023-11-03ArbetsuppgifterVi är Göteborg! Nu behöver vi dig som vill göra jobbet enklare för andra! Du drivs av att ge god service och är van att jobba administrativt. Trivs du dessutom med att jobba i team samtidigt du tycker om att ta mycket eget ansvar, då kan tjänsten med fokus på vårt tjänsteerbjudande "Klient som tjänst", vara jobbet för dig.
Klient som tjänst är Intraservice tjänsteerbjudande för livscykelhantering av IT-arbetsplatsutrustning till anställda och elever inom Göteborgs Stad. Du kommer att ingå i ett team av 4-5 personer som tillsammans arbetar med leveransen av Klient som tjänst. Arbetet sker både internt och externt mot Göteborgs Stad förvaltningar, bolag och berörda leverantörer. Arbetet kommer att innefatta operativt arbete i leveransen, där det framför allt ingår att arbeta med och att säkerställa datakvalitén. Du kommer att ha befattningen systemspecialist.
I jobbet ingår följande arbetsuppgifter:
• hantera beställningar
• kundsupport
• kvalitetssäkra data i inventarieregistret (ServiceNow)
• ta fram rapporter till olika intressenter
• ta fram fakturaunderlag baserat på data i ServiceNow
• hjälpa till med arbetet att vidareutveckla flöden och processer
• operativa frågor kring Klient som tjänst
• felsökning
KvalifikationerVi söker dig som har högskoleutbildning inom IT, alternativt annan IT utbildning eller motsvarande erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Du har mycket goda kunskaper i Excel och har erfarenhet av ServiceNow eller annat ärendehanteringssystem. Du är också van vid att ha kundkontakt.
Följande ser vi som meriterande:
• kunskaper runt ITIL Foundation minst V3 gärna certifiering
• goda kunskaper i Office-program
• erfarenhet av att ha jobbat med hantering av datorer
Som person är du ansvarsfull och ser till att det du gör skapar mervärde för stadens medarbetare. Du är strukturerad, analytisk och har förmågan att organisera och koordinera arbetet inom ditt ansvarsområde. Det kan exempelvis handla om att arbeta strukturerat med registervård av vårt inventariesystem i ServiceNow. Du är skicklig på att växla mellan att se helheten och detaljerna. Du har god förmåga att identifiera problem och att komma med förslag på lösningar. I denna tjänst finns det många samarbetsytor, framför allt med våra kunder och användare av systemet. Det är därför viktigt att du är bekväm med, och bra på att ta kontakt med kunder och beställare samt att samarbeta med kollegor och bidra till områdets utveckling.
ÖVRIGT
Som medarbetare på Intraservice delar du självklart Göteborgs Stads förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt. Det betyder att vi vet vad som är ett bra resultat för verksamheten och bidrar till det resultatet med ett professionellt bemötande gentemot de vi är till för. Vi är engagerade, initiativtagande och tar ansvar för egna och gemensamma arbetsuppgifter. Vi tar hänsyn till andras synpunkter, delar med oss av våra kunskaper samt bidrar till verksamhetens utveckling och effektivisering.
På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som ständigt utvecklas. Hos oss finns en hög grad av komplexitet och bredd samt många spännande uppdrag och roller. Mycket av det vi gör handlar om stora volymer och får därmed en betydande av påverkan på stadens verksamheter.
Hos oss arbetar vi både verksamhetsbaserat och tillitsbaserat. Vi erbjuder flexibel arbetstid och eftersträvar balans mellan arbete och privatliv. Detta innebär en viss frihet, men ställer också krav på ansvarstagande hos varje medarbetare. Vi jobbar aktivt med hållbarhet och har ett systematiskt miljöarbete sedan flera år tillbaka. Vi erbjuder flera friskvårdsförmåner, men även exempelvis semesterväxling och andra förmåner. Vår strävan är att både idag och i framtiden vara en attraktiv arbetsgivare!
Vissa tjänster på Intraservice kan komma att innefattas av krigsplacering med allmän tjänsteplikt vid höjd beredskap eller krig.
Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-11-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C162932".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Göteborgs Kommun (org.nr 212000-1355)
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Arbetsplats Göteborgs Stad , Intraservice
Kontakt Enhetschef
Pi Sernbo Wallin
pi.wallin@intraservice.goteborg.se Jobbnummer 8239006
Observera att sista ansökningsdag har passerat.