ICT support

GDM Stockholm / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos GDM Stockholm i Stockholm

GDM är ett svenskt IT-företag specialiserat på Drift, Support och Förvaltning av ICT-infrastruktur. Vi sköter merparten av våra åtaganden, regionala eller internationella, från vårt huvudkontor i Sundsvall.
GDM grundades 1992 och har under 2011 etablerat kontor i Östersund och Stockholm. Vi är för närvarande ca 85 anställda i företaget, inklusive dotterbolaget Husera i ?stersund.

Vår affärsidé är att leverera högkvalitativa och funktionella tjänster som förenklar våra kunders IT-vardag och vårt mål i varje affärsrelation är att vara "Kundens naturliga val av IT-partner".

Vårt tjänstekoncept omfattar tydliga Drift-, Support och Tekniktjänster inom ICT-infrastruktur. Definerade processer och Servicenivåavtal (SLAs) enligt ITIL är standard hos GDM.

Vi växer i Stockholm och söker därför ytterligare ett antal ICT Tekniker för anställning.

Vi söker supporttekniker för arbete på plats hos en av GDMs kunder i Stockholm.
Dina arbetsuppgifter omfattar i huvudsak
• Drift, support, felsökning och förvaltning av IT-utrustning och programvaror på arbetsplatsen, både mjukvara och hårdvara.
• Support förekommer både på plats hos användarna och per telefon.
• Hantera Incidents, Questions, Service och Change Requests enligt ITIL-processer
• Aktivt arbeta för löpande frbättringar av drift och supportfrågor
• Problemanalys, d.v.s. analys av incidenthistorik och utredning av underliggande problem
• Identifiera möjliga förbättringar av driftsituationen
• Dokumentation

Beskrivning av kvalifikationer:
• Bred teknisk infrastrukturell grundkunskap
• Teknisk kunskap om hårdvara.
• Support av Lotus Notes klientversion 8.5

Verktyg/mjukvara:
• System Center Configuration Manager 2007, Office 2003 och 2010, Windows 7,
• Windows XP, administration i Active Directory 2008 R2, Printserver 2008 R2, iBas,
• Degausser
• ITIL
• Erfarenhet av arbete i stödsystem för IT Service Management och ärendehantering
• Erfarenhet av support-på-platsen

Publiceringsdatum
2012-01-05

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid
Sex månaders provanställning tillämpas.

Tillträde
Tillträde snarast

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-01-12
Ange ICT sopport, Stockholm
Ansökan kan skickas till e-postadress: per.ohman@gdm.se

Kontakt
Per Öhman, HR, 070-3283232, per.ohman@gdm.se
Ingemar Norlén, affärsutvecklare,070-3839308, ingemar.norlen@gdm.se

Företag
GDM Stockholm

Adress
GDM Stockholm
Engelbrektsplan 1 (Embercon)
11434 STOCKHOLM

Kontorsadress
Engelbrektsplan 1 (Embercon)

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 070-3283232
E-postadress: per.ohman@gdm.se

Jobbnummer
1122046

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

ICT support

Prenumerera på jobb från GDM Stockholm