Hej kundservicemedarbetare!
Fastighetsägarna Service Stockholm AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Fastighetsägarna Service Stockholm AB i Stockholm,
Lidingö,
Norrtälje,
Uppsala,
Västerås eller i
hela Sverige Hos oss tycker vi om att arbeta mot tydliga mål och hitta nya vägar för att nå nya höjder. Vi tror på kraften och kreativiteten hos våra medarbetare. Hos oss finns alla förutsättningar för att prestera, trivas och växa. Tillsammans under ett tak förenklar och skapar vi framtidens fastighetsägande.
Nu söker jag en superkollega som vill jobba som kundservicemedarbetare med stort fokus på kundnöjdhet och att göra saker enklare och smartare. Jag söker dig som älskar service, att utveckla kunder och som får energi av att göra skillnad via telefon. Här kommer du till ett företag med stort framtidsfokus och om du vill vara med på vår tillväxtresa så tror jag att det här kan vara helt rätt möjlighet för dig!
Om rollen
På Fastighetsägarna Service tar vi hand om husen som andra kallar för sitt hem där vi ser till att vardagen blir enklare för fler. Vi älskar att göra affärer och bibehålla långa relationer så för oss är det viktigt att vi bidrar till det stora hela för både våra kunder, de boende och oss själva. Det värde vi skapar för våra kunder handlar såväl om skötsel och service som att utveckla våra kunders fastigheter och skapa hållbara hem där människor trivs och känner trygghet.
Som kundservicemedarbetare är du en nyckelperson för att skapa mervärde till våra kunder.
På kundservice hanterar vi frågor från våra kunder och medlemmar via våra kanaler med främsta fokus på kundnöjdhet och att göra det enklare och smartare för kunden.
Rollen innebär bland annat att du:
• Har kontakt med våra kunder och medlemmar primärt via telefon, men även via ärendehanteringssystem, boendeapp och kundportal.
• Hanterar frågor som kan röra avgift och hyresavisering, felanmälan och medlemserbjudanden.
• Du är även delaktig i att förbättra och utveckla arbetssättet på kundservice.
Vem är du?
Jag söker dig som brinner för kundservice och som tycker om att vara företagets ansikte utåt i First line. Att vara kommunikativ och social faller dig naturligt och det är viktigt att du vill göra skillnad för våra kunder. För dig är det viktigt med uppföljning, ordning och att alltid leverera ett kvalitativt arbete. Att arbeta inom kundservice innebär en omväxlande vardag och jag vill att du känner dig trygg i din vilja att lära dig och förmåga att hitta lösningar på problem. Här är vi och ska vara kollegor som tar initiativ och är steget före - för oss är tempo vår motor.
Att vi har roligt tillsammans och kan peppa varandra inom teamet är väldigt viktigt. Det vill vi också att du tycker är viktigt när du väljer oss. På Fastighetsägarna Service präglas vi av att vi vill och kan ännu mer - tillsammans.
Publiceringsdatum2024-01-15Kvalifikationer• Minst 6 månaders erfarenhet i en kundserviceroll där du har arbetat självständigt med sedvanliga kundserviceuppgifter som ärendehantering via telefon och mejl. Van att arbeta mot högt ställda servicekrav.
• Du uttrycker dig väl på svenska i såväl tal som skrift.
• God systemvana av att arbeta i MS Office, telefoni och ärendehanteringssystem
• Tidigare erfarenhet från fastighetsbranschen är meriterande.
Jobba hos oss!
Vi på Fastighetsägarna Service är experter på fastighetsförvaltning och vår passion är att förenkla och skapa framtidens fastighetsägande. Med 150 år i branschen vet vi vad som ska göras, och framför allt hur det ska göras på bästa sätt. Hos oss jobbar vi med hela förvaltningen, som juridiska konsultationer, ekonomisk och teknisk förvaltning samt försäljning av fastighetsprodukter. Vi omsätter i dagsläget 300 miljoner kronor per år och är 280 medarbetare.
Vi sitter alla samlade på Alströmergatan 14 på Kungsholmen och det är viktigt för oss att våra medarbetare mår bra - varje vecka finns ledarledda träningspass i samarbete med SATS i våra egna lokaler och vi har fullt utrustat och nyrenoverat gym. Du har dessutom tillgång till Fastighetsägarnas utbildningar. Vill du lära känna oss ännu bättre? Följ oss på Linkedin (
https://se.linkedin.com/company/fastighetsagarna-service)Sök!
Tjänsten innebär en tillsvidareanställning där sex månaders provanställning tillämpas. På Fastighetsägarna Service (
https://www.fastighetsagarna.se/om-oss/arbeta-hos-oss/) är tempo vår motor - så avvakta inte till sista ansökningsdagen. Får vi in en ansökan från en intressant kandidat så drar vi igång med rekryteringsprocessen direkt!
Har du några frågor eller funderingar så kan du självklart nå mig via kontaktuppgifterna till höger.
Bästa hälsningar
Sandra Jansson
Chef kundstöd
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-02-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Fastighetsägarna Service Stockholm AB (org.nr 556155-8205),
https://www.fastighetsagarna.se/om-oss/organisation/fastighetsagarna-service/ Arbetsplats Fastighetsägarna
Kontakt Sandra Jansson
sandra.jansson@fastighetsagarna.se Jobbnummer 8392982
Observera att sista ansökningsdag har passerat.