Handläggare till Kontaktcenter

Täby Kommun, Kontaktcenter / Butikssäljarjobb / Täby
2017-07-10
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Handläggare till Kontaktcenter" (publicerad 2018-01-19) ⬅️


Visa alla butikssäljarjobb i Täby, Vallentuna, Upplands Väsby, Danderyd, Sollentuna eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Täby Kommun, Kontaktcenter i Täby

Täby är en av Sveriges mest attraktiva kommuner med närhet till både arbetsplatser, grönområden och skärgård. Täby ligger strategiskt placerat strax norr om Stockholm och det bor ca 68 000 personer här. I Täby byggs många bostäder, fler företag etableras och kommunen satsar på förbättrad service med stor valfrihet. Täby - att växa med.

Vill du vara med och utveckla service till invånare och företagare i Täby kommun?

Det ska vara enkelt att leva, bo och driva verksamhet i Täby kommun! Vi i kommunen arbetar därför ständigt med att förbättra verksamhet och service till invånare och företagare.

För att ytterligare förbättra servicen till invånare, företagare och andra intressenter i Täby kommun, startar Täby kommun ett kommungemensamt kontaktcenter. Kontaktcentret blir en helt ny enhet under kommunikationsavdelningen inom kommunledningskontoret. Kontaktcentret öppnar efter sommaren 2017

Vill du vara med och utveckla kommunens service till invånare och företagare? Läs då vidare!



Publiceringsdatum
2017-07-10

Arbetsuppgifter
Som handläggare i Kontaktcenter svarar du på frågor om alla kommunens verksamhetsområden. Mötet kan ske via telefon, e-post eller besök. Ditt uppdrag handlar om att få varje enskilt möte med invånare och företagare att fungera så bra som möjligt utifrån kontaktcenteruppdraget. Kontaktcentret kommer att avlasta och stödja verksamheterna och samtidigt driva och bidra till ett ständigt förbättringsarbete.

Initialt kommer du att fördjupa dig inom området för social omsorg men efterhand byggs en bred övergripande kompetens upp. Arbetsuppgifterna är mycket varierande och viss handläggning kommer att ingå. Du kommer tillsammans med övriga kollegor att arbeta för att lösa så många som möjligt av de inkommande frågorna.



Kvalifikationer
Vi söker dig med:
• Högskoleexamen inom socialt arbete, juridik eller annan samhällsvetenskaplig utbildning.
• God datavana med förmåga att hantera flera olika IT-baserade system.
• Goda kunskaper i Officepaketet
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Det är meriterande med
• Ytterligare språkkunskaper

För att trivas med rollen som kommunens ansikte utåt behöver du ha en känsla för service samt hög social kompetens. Du har en god förmåga att samarbeta, dela med dig och ta emot feedback från andra, vilket är viktigt för enhetens utveckling. Uppdraget kräver personlig mognad och flexibilitet. Du är strukturerad och har förmågan att kunna prioritera. Du kommer dagligen att ställas inför många olika typer av frågor vilket kräver att du är initiativrik, nyfiken och motiveras av att se lösningar.

För att klara arbetsuppgifterna på ett bra sätt förväntar vi oss att du kan hantera stora mängder information och är van att själv söka information via internet och andra kanaler. Kanske är du även en van användare av sociala medier. Du får gärna ha arbetslivserfarenhet från offentlig verksamhet.

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.


ÖVRIGT
Alla kontaktpersoner kommer inte att vara tillgängliga under hela ansökningsperioden på grund av semestertider.

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde efter överenskommelse.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-08-14
Ange följande referens när du ansöker: A701996
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Alexandra Falke alexandra.falke@taby.se 08- 5555 97 90

Företag
Täby Kommun, Kontaktcenter

Adress
Täby Kommun, Kontaktcenter
Esplanaden 3
18380 TÄBY

Kontorsadress
Esplanaden 3 TÄBY

Jobbnummer
3598475

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

   

Prenumerera på jobb från Täby Kommun, Kontaktcenter

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Täby Kommun, Kontaktcenter: