Handläggare skatteupplysningen skattefrågor
Skatteverket / Juristjobb / Gävle
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla juristjobb i Gävle,
Älvkarleby,
Sandviken,
Ockelbo,
Ovanåker eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Skatteverket i Gävle,
Tierp,
Söderhamn,
Östhammar,
Avesta eller i
hela Sverige Vill du jobba på myndigheten med högst förtroende? För dig som brinner för kundkontakt och är duktig på att förmedla kunskap och information finns ett utvecklande jobb hos oss på Skatteverket.
Med lyhördhet och ett gott bemötande hjälper och vägleder du våra kunder i telefon på Skatteupplysningen. Här skapar du samhällsnytta tillsammans med kunniga kollegor.
Om jobbet
På Skatteupplysningen är du Skatteverkets ansikte utåt. Du svarar på frågor om skatt från privatpersoner eller företag och vägleder dem i hur de bäst använder våra e-tjänster. Du skapar förtroende genom att vara lyhörd och ha ett gott bemötande. Du tar själv ansvar för att uppdatera dig om nyheter och förändringar inom ditt arbetsområde. Med hjälp av olika digitala informationskanaler söker du också svar under samtalet med kunden. Vissa frågor går snabbt att besvara medan andra är mer komplexa vilket gör att du ständigt utvecklas inom skatteområdet. Frågorna kommer främst via telefon men också via andra kanaler.I det här jobbet har du kontakt med kunder hela dagarna och du möter en stor mångfald av människor. Du arbetar nära dina kollegor och ni ger och får stöd av varandra. På Skatteupplysningen har du schemalagd arbetstid, som du till stor del kan påverka själv inom ramen för våra öppettider. Det är en självklarhet för oss att du ska ha balans mellan arbete och fritid.
Du tillhör en av två/tre sektioner på upplysningsenhet 2 på kundmötesavdelningen i Gävle. På en sektion är vi cirka 20 kollegor.
Om dig
För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vår
https://skatteverket.se/medarbetarpolicy.I det här jobbet ska du: - ha ett kundanpassat förhållningssätt och bra bemötande
- kunna förmedla kunskap och information sakligt och tydligt
- ha god samarbetsförmåga
- arbeta professionellt och resultatinriktat mot uppställda mål
Du ska även ha: - högskoleutbildning om minst 180 högskolepoäng (120 poäng före 1/7 2007) eller avsluta en högskoleutbildning inom en nära framtid, alternativt flerårig erfarenhet från Skatteverket
- aktuell och relevant arbetslivserfarenhet inom service och kommunikation
- goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Bra att veta
Anställningen är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader.
En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.
På
https://skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vår samhällsbärande roll, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.
När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan.
Välkommen med din ansökan!
Skatteverket har en samhällsbärande roll. Vårt arbete berör alla privatpersoner och företag och genom vårt uppdrag bidrar vi till ett väl fungerande samhälle. Vår utveckling är kunddriven och vi samverkar med andra för att skapa effektiva lösningar. Tillsammans gör vi samhället möjligt.
Ersättning Individuell lönesättning
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-04-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2023/176".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Skatteverket (org.nr 202100-5448)
Kontakt Malin Öhman, HR-specialist
010-5731976 Jobbnummer 7632026
Observera att sista ansökningsdag har passerat.