Gruppchef Inbetalningsavdelningen

CSN, Sundsvall / Övriga jobb / Sundsvall
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla övriga jobb i Sundsvall, Timrå, Mark, Härnösand, Nordanstig eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos CSN, Sundsvall i Sundsvall

På CSN gör vi studier möjligt. Vårt uppdrag är att administrera det svenska studiestödet. Det innebär att vi beslutar om och betalar ut bidrag och lån till dem som studerar i Sverige och utomlands. Vi hanterar återbetalningen av studielån till staten. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.

Vi erbjuder en stimulerande och utvecklande arbetsplats som jobbar med ständiga förbättringar. På CSN får du vara med och utveckla statsförvaltningen och bidra till det viktiga uppdraget att göra studier möjligt. CSN är en myndighet som strävar mot att i alla lägen göra det enkelt för kunden.

Publiceringsdatum
2017-04-12

Arbetsuppgifter
Inbetalningsavdelningen är CSN:s näst största avdelning och består av tre kontor, Sundsvall, Umeå och Göteborg. Kontoret Sundsvall ansvarar för att handlägga och säkerställa att lån och återkrav betalas. I kontorets uppdrag ingår också ansvar för beviljning och återbetalning av hemutrustningslån för nyanländas etablering.

Studiestödsutredarnas främsta arbetsuppgifter är kundservice via telefon och mejl samt handläggning men även systematisk verksamhetsutveckling.

Kontoret Sundsvall leds av en kontorschef och tre gruppchefer. Tjänsten som nu är aktuell avser gruppchef för en av två grupper som hanterar studiestödet där det förekommer delat uppdrag inom vissa verksamhetsdelar.

Som gruppchef kommer du att ha verksamhetsnära arbete med personalansvar för drygt 20 medarbetare. Du leder den operativa verksamheten och skapar förutsättningar samt ansvarar för att gruppen uppnår förväntade effekter och resultat.

Ett viktigt inslag i arbetet är verksamhetsutveckling utifrån ständiga förbättringar, vilket bl. a innebär att du initierar och driver förbättringsarbete för effektivare arbetssätt och optimerad kundupplevelse.

I ledarskapet ansvarar du bl.a. för medarbetardialoger, lönesamtal, rekrytering, rehabilitering samt andra förekommande uppgifter vid personalansvar.

Du är delaktig i och skapar förutsättningar för gruppens produktionsplanering. Vidare deltar du även i kontorets ledningsgrupp och ansvarar där tillsammans med övriga gruppchefer och kontorschef för driften av kontoret. I ditt arbete bidrar du till ett gott samarbete inom avdelningen men också med övriga verksamheter inom CSN.

Kvalifikationer
Tjänsten kräver utbildning på högskolenivå eller på annat sätt inhämtade kunskaper och erfarenheter som är relevanta för arbetet som gruppchef.

Den vi söker ska ha mångårig ledarerfarenhet med personalansvar, god erfarenhet av utvecklings- och förändringsarbete samt flerårig erfarenhet inom privat/offentlig tjänstesektor inom kundserviceinriktad verksamhet.

För gruppchefsrollen behöver du kunna svenska språket flytande i tal och skrift samt kunna konversera på engelska flytande. Det är bra om du har god vana av att arbeta i Officepaketets programvaror.

Vi söker dig som har förmåga att inspirera, motivera och engagera andra och som med ett coachande förhållningssätt kan leda en grupp mot uppdraget. Du har därför god kommunikativ förmåga och kan säkerställa att budskap når fram och att förväntningar tydliggörs. Arbetet kräver också att du är drivande och metodisk i ditt angreppssätt, har en hög personlig mognad, stort mod samt kan fatta väl avvägda beslut.

ÖVRIGT
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen.
Om du önskar hjälp med om hur du ansöker - kontakta supporten på 0771-10 10 29

Varmt välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Snarast enligt överenskommelse. Provanställning tillämpas på denna befattning.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-05-02
Ange följande referens när du ansöker: C12409/2017
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Maria Edström 060-186147

Företag
CSN, Sundsvall

Adress
CSN, Sundsvall
CSN
85182 Sundsvall

Kontorsadress
Norra Tjärngatan 2 Sundsvall

Jobbnummer
3434771

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Gruppchef Inbetalningsavdelningen

Prenumerera på jobb från CSN, Sundsvall