Gruppchef Dispatch till Transtema
Transtema Network Services AB / Chefsjobb / Mölndal
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Mölndal,
Göteborg,
Partille,
Härryda,
Kungsbacka eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Transtema Network Services AB i Mölndal,
Göteborg,
Partille,
Borås,
Varberg eller i
hela Sverige SOC, Service Operation Center, är enheten inom TNS som hanterar orderflödet. Vi är länken mellan kunderna och teknikerna.
SOC:en är indelad i dispatch, som är bemannad av Produktionskoordinatorer och Front Office, som är bemannad av Supportkoordinatorer och Ordersamordnare.
Alla har en viktig del för att göra orderflödet så effektivt och lönsamt som möjligt. Våra uppgifter är bland annat att planera ut rätt order på rätt tekniker i rätt tid, ge support till teknikerna och fakturera utförda order. Vårt huvudsakliga uppdrag är att med hög kvalitet säkerställa en effektiv användning av fält resurser för att möta överenskomna servicenivåer.
Nu söker vi på Transtema vår nästa gruppchef för avdelningen Service Operation Center (SOC). SOC är spindeln i vårt nät av kvalificerade tekniker. Här tar vi emot, samordnar och kvalitetssäkrar uppdrag för att sedan planera ut dessa till fälttekniker runt om i landet samt ansvarar för kundkontakt genom samtal, mejl och bokningar. SOC ansvarar för att ärenden kommer till avslut oavsett om ärendet utförs av egen produktionsavdelning eller tredjepartsleverantör. Vill du vara med på vår spännande resa? Varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Publiceringsdatum2023-03-31Om tjänsten Som Gruppchef Dispatch har du dagligt operativt ansvar för att driva och utveckla medarbetarna avseende kompetens och uppmuntra medarbetarna till egna initiativ till förbättringsarbete. Du säkerställer att enheten och individen uppnår uppsatta mål och med rätt kvalitet. Du coachar medarbetaren med avsikt att stärka individens självständighet, eget ansvarstagande och personliga utveckling. Du har Personal-, budget-, och arbetsmiljöansvar. Vidare ansvarar du för att tillämpa kundstyrd schemaläggning av arbetstid sam rapporterar till Chef Service Operation Center.
Vi erbjuder
Våra medarbetare är vår största tillgång och det är viktigt för oss att du trivs på jobbet. Vi är stolta över den drivkraft som finns inom Transtema och vi vill att alla medarbetare ska vara engagerade i att utveckla verksamheten. Vi erbjuder en utvecklande miljö, ett omväxlande arbete och möjlighet till kompetensutveckling. Vår kultur genomsyras av våra värdeord - att tänka nytt, visa respekt och ta ansvar.
Vi söker dig som
Har en dokumenterad utbildning inom ledarskap eller motsvarande.
Har goda kunskaper i ärendehanteringssystem.
Kommunicerar på svenska och engelska på såväl tal som skrift.
Det är meriterande om du tidigare har arbetat i en liknande roll.
Vem är du?
För att trivas i rollen som Gruppchef hos oss på Transtema är en du en lösningsorienterad ledare som alltid ligger steget före och har god förmåga att vid behov styra om en redan gjord planering. Du står för nytänkande, är självgående och har lätt för att fatta egna beslut. För att lyckas i rollen ser vi även att du har en stor drivkraft, stort engagemang och god förmåga att entusiasmera dina medarbetare. Du har ett processorienterat arbetssätt och en god förmåga att se förbättringspotential när det kommer till våra arbetsrutiner och arbetsrätt. Vidare är du en prestigelös ledare som arbetar nära verksamheten, stöttar och utvecklar medarbetarna för att agera professionellt. Du är även van vid att arbeta målstyrt och är en god kommunikatör. Du ska även ha potential och vilja att utvecklas i en organisation som är under utveckling och expansion. Slutligen har du ett helhetstänk som ledare och brinner för att agera problemlösande.
Vi på Transtema tror att mångfald bidrar till en mer dynamisk och kreativ arbetsmiljö som gör att fler trivs på jobbet. Vi hoppas därför att du som söker, med din bakgrund och kompetens, kan bidra till att öka vår mångfald.
Om oss
Transtema ser till att nätet fungerar! Vi vill vara den naturliga partnern när det gäller att designa, bygga, underhålla och sköta driften av olika typer av kommunikationsnät. Vi finns över hela Sverige och Norge och våra tekniker är tillgängliga 24 timmar om dygnet för att se till att våra kunders nät alltid fungerar.
Vi arbetar aktivt med hållbarhet utifrån fyra aspekter - våra medarbetare, vår affär, vår miljö och vårt engagemang.
Våra medarbetare är vår största tillgång och vår ambition är att vara branschens mest attraktiva arbetsgivare. Vi har en värderingsstyrd företagskultur och arbetar aktivt med kompetensutveckling, inkludering och att erbjuda en trygg arbetsplats för alla.
Övrig information
Placeringsort: Mölndal, Västra Götaland
Start: Enligt överenskommelse.
Omfattning: Heltid, tillsvidare. Vi tillämpar 6 månaders provanställning.
I denna rekrytering kan vi komma att utföra en säkerhetsprövning och registerkontroll.
Urval sker löpande, vi ser fram emot din ansökan!
Vid frågor om tjänsten, kontakta Cicilia Andersson, Chef SOC, telefonnummer: 0767-24 86 74.
Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet, men vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.
Ersättning Individuell lönesättning
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-04-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Transtema Network Services AB (org.nr 556884-7676),
http://www.transtema.com Arbetsplats Transtema SOC
Kontakt Cicilia Andersson
+46 727 24 86 74 Jobbnummer 7611464
Observera att sista ansökningsdag har passerat.