Försäkringshandläggare

Försäkringskassan / Administratörsjobb / Östersund
2014-12-22
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Försäkringshandläggare" (publicerad 2016-10-11) ⬅️

Visa alla administratörsjobb i Östersund, Krokom, Åre, Ragunda, Ånge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Östersund, Sollefteå, Kramfors, Sundsvall, Ljusdal eller i hela Sverige

Försäkringskassans vision är ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning.

Försäkringskassan ansvarar för en stor del av de offentliga trygghetssystemen i Sverige som ger ekonomiskt skydd för familjer och barn, för personer med funktionsnedsättning samt vid sjukdom och arbetsskada. Vi är cirka 13 000 medarbetare på kontor i hela landet.

Vi behöver dig som vill arbeta utifrån vår vision och verksamhetsidé - alltid med engagemang för kundens situation och god kunskap om socialförsäkringen. Vi söker dig som har integritet, vill vara delaktig och alltid göra ditt bästa. Du är en god kollega som samarbetar med andra.

Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv.

Läs mer om vision och verksamhetsidé och om Försäkringskassan som arbetsgivare www.forsakringskassan.se/omfk och www.forsakringskassan.se/jobbahososs

Vi söker Försäkringshandläggare med placering i Östersund för

Avdelningen för gemensamma försäkringsfrågor, Verksamhetsområde Återbetalning.

• Inriktning Återkrav eller Fordran.

Ansvar och arbetsuppgifter

Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag att hjälpa våra kunder så att rätt person får rätt ersättning. Du ger kunderna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje kund har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du har kontakt med kunder i telefon och/eller skriftligt. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar ersättningar och fattar i förekommande fall beslut som påverkar kundens ekonomi.

Du ansvarar för att det görs en rättssäker och saklig bedömning i varje enskilt fall. Du deltar i ett aktivt förbättringsarbete inom enheten. I samråd med din närmaste chef ansvarar du också för att göra nödvändiga prioriteringar i ditt arbete för att nå verksamhetens fastställda mål. Du arbetar individuellt och i team.

Vi söker nu ett antal försäkringshandläggare med inriktning återkrav och fordran. I rollen som försäkringshandläggare kan det bli aktuellt för dig att även arbeta med andra inriktningar.

När du arbetar med Återkrav möter du kunder som medvetet eller omedvetet kan ha fått ersättning från Försäkringskassan på felaktiga grunder och därför kan bli återbetalningsskyldiga. Du ansvarar för hela utredningen efter en impuls om felaktig utbetalning. Du utreder orsaken till den felaktiga utbetalningen, vilket kräver en objektiv bedömning av hur felet uppstod. I förekommande fall förmedlar du negativa beslut till kunder som befinner sig i en ekonomiskt svår situation. I ditt arbete förekommer kontakter med andra myndigheter.

När du arbetar med Fordringshantering möter du kunder som fått beslut om att de är återbetalningsskyldiga i återkravsfordringar, underhållsstöd, skadestånd eller Pensionsmyndighetens krav. Som fordringshandläggare utreder du betalningsförmåga, upprättar avbetalningsplaner, hanterar inkassokrav, skickar ärenden till Kronofogdemyndigheten, fattar beslut om anstånd och liknande. I arbetet ingår kundkontakter per telefon eller skriftligen där du förklarar konsekvenser av beslut på ett enkelt sätt.

Vi söker dig som

• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan bedömas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• har ett gott omdöme och är lojal mot fattade beslut
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• har god kommunikativ förmåga
• har datorvana
• är kvalitetsmedveten samt mål- och resultatinriktad
• förstår och värdesätter människors olikheter.

Det är meriterande om du:

• har arbetat med utredningar och fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Publiceringsdatum
2014-12-22

Övrig information
Ett antal tjänster, tillsvidare/tidsbegränsade, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning.

Om du har frågor, kontakta

Rekryterande chef: Marja Wittenström, tel: 010-1137080. HR-specialist Katrin Synnott, tel. 010-11 62823. Fackförbundet ST: Patric Nässén, tel 070-6791222 Saco-S: Göran Furstenberg, 072-7247182 Seko: Marianne Årstad tel: 010-1171997.

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan senast den 7 januari 2014 märkt med diarienummer 060152-2014. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.

Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.

Arbetstider och omfattning
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-01-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
10351 Stockholm

Kontorsadress
10351 Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2111267

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Försäkringshandläggare

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan