Folksam söker skadereglerare till Skadecenter Visby
Folksam / Bankjobb / Gotland
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla bankjobb i Gotland,
Västervik,
Valdemarsvik,
Oskarshamn,
Borgholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Folksam i Gotland,
Västervik,
Valdemarsvik,
Oskarshamn,
Oxelösund eller i
hela Sverige Referens:
Vi söker ett antal skadereglerare för tillsvidare- och visstidsanställning (1 år) till Folksam i Visby. Du som söker ska förstå hur våra kunder tänker när de försäkrar allt de bryr sig om. Skadereglerarens roll är viktig och du är med och bidrar till att kunden får sin skada reglerad på ett enkelt och engagerat sätt, vilket bland annat görs genom en hög tillgänglighet och ett bra kundbemötande. Du kommer att ingå i en grupp på 10 personer som stödjer ett flertal skadeprocesser inom Folksam. Har du den personlighet och professionella kapacitet vi söker?
Vad du kan förvänta dig
Du ansvarar för att kunden får ett snabbt och korrekt besked i sitt skadeärende. Arbetet innebär bl.a att du:
• tar emot inkommande samtal och registrerar alla inkommande skador samt dokumenterar
• tar beslut och ger besked i skadeärendet om exempelvis ersättning eller fortsatt reglering
• försäljning
• ge stöttning till olika skadeprocesser
Vad vi förväntar oss
Vi söker dig som har genomgångna gymnasiestudier och ser med fördel på eftergymnasial utbildning med försäkringsinriktning eller juridik. Du har erfarenhet att arbeta med telefon som främsta arbetsredskap med stora mängder inringande samtal där fokus ligger på service och problemlösning. Meriterande är således att ha vana av ärendehantering via telefon. Du har goda kunskaper i officepaketet samt är van att arbeta i olika datasystem. Vi ser med fördel att du har erfarenhet av att ha arbetat inom flera olika skadeprocesser inom försäkringsbranchen.
Då det oftast är ett högt tempo är det viktigt att du är lugn i stressade situationer och fokuserar på rätt saker, samt att du har förmågan att lägga ner tid och engagemang på arbetet. Du sätter alltid kunden i fokus vilket innebär att du är tillmötesgående i ditt bemötande och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. Flertalet av inkommande skador kan och ska avslutas efter första samtalet, vilket innebär att du måste kunna fatta snabba beslut och kommunicera dessa på ett tydligt sätt till kunderna. Vidare har du lätt att samarbeta med andra människor. Flexibilitet är viktigt då gruppen arbetar med flera olika skadeprocesser.
Mer information och ansökan
Vill du veta mer om tjänsten kontaktar du gruppchef Birgit Liljegren 0498-288002.
Fackliga representanter: FTF Jonas Lindblad, 0498-288009, Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson, 08-77 268 36 och HKF Börje Enander, 08-77 262 16.
Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast den 17 september 2012. Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem.
Du blir en del av kundägda Folksam som är ett av Sveriges främsta försäkringsbolag. Vi erbjuder försäkringar och pensionssparande för privatpersoner, företag, arbetsgivare, fackliga organisationer och intresseorganisationer.
Den viktigaste uppgiften för våra 3 400 medarbetare är att sätta sig in i hur våra fyra miljoner kunder tänker när de försäkrar allt de bryr sig om. Vår vision är att människor ska känna sig trygga i en hållbar värld. Folksam är inte bara Folksam - det är också KPA Pension och Förenade Liv och ett antal andra dotterbolag i försäkrings- och finansbranschen. Med den spännvidden i vår affär öppnar det många spännande karriärvägar och utvecklingsmöjligheter.
Publiceringsdatum2012-09-08Arbetstider och omfattningDag , Heltid , Tillsvidareanställning
Så ansöker duAnsökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagFolksam
AdressFolksam
Bohusgatan 14
10660 Stockholm
Jobbnummer 1335348
Observera att sista ansökningsdag har passerat.