Folkbokföringshandläggare till Skatteupplysningen i Karlskrona

Skatteverket / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Karlskrona
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Karlskrona, Ronneby, Torsås, Karlshamn, Emmaboda eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Skatteverket i Karlskrona, Kalmar, Kristianstad, Växjö, Älmhult eller i hela Sverige

Skatteverket skapar samhällsnytta och har ett högt förtroende hos allmänhet och företag. Vi tänker nytt och befinner oss i ständig utveckling. Nyfikenhet och ständigt lärande är förutsättningar för att kunna göra ett bra jobb hos oss.

Kvalitetsmässan för verksamhets- och samhällsutveckling gav Skatteverket utmärkelsen "Sveriges modernaste myndighet" under 2011 med motiveringen "effektiva, kundorienterade, samverkar, förenklar och hittar nya lösningar".

I början av 2012 korades Skatteverket också till den mest servicevänliga myndigheten i Sverige, som en av de första ServiceScore®-vinnarna någonsin.Dina arbetsuppgifter som folkbokföringshandläggare innebär att du ska ge information genom att besvara frågor från allmänheten via telefon och e-post inom folkbokföringsområdet. Du kommer att möta människor med olika bakgrund och behov. Arbetet ställer höga krav på ett professionellt bemötande och korrekthet i lämnade svar. Periodvis kan medborgarnas efterfrågan vara hög vilket medför att arbetstoppar kan förekomma.

Som medarbetare i Skatteupplysningen är du Skatteverkets ansikte utåt. Vi hjälper medborgarna att göra rätt från början genom att besvara deras frågor via telefon och e-post. Cirka fem miljoner besvarade samtal per år vittnar om att vi är efterfrågade och har en viktig funktion att fylla.

Vi erbjuder dig en arbetsplats

• med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
• som är till nytta för medborgare och företag
• med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
• som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
• med en god balans mellan arbete och fritid.

Vi söker dig som

• har gymnasieutbildning med godkända betyg eller har erfarenhet från arbete inom Skatteverket
• har minst två års arbetslivserfarenhet inom de senaste fem åren
• har god datorvana
• har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift
• har god förmåga att förmedla kunskap och information på ett lättförståeligt sätt
• har ett kundorienterat förhållningssätt
• har god förmåga att strukturera ditt arbete och se lösningar på problem
• har god förmåga att hantera stressiga situationer i arbetet
• har god samarbetsförmåga
• har god självkännedom, personlig mognad och empatisk förmåga.

Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete i kundcenter med telefoni. Kan du kommunicera på fler språk än svenska och engelska är detta också meriterande. Du ska även uppfylla kriterierna i Skatteverkets medarbetarpolicy.

När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.

Anställningen är tillsvidare. Provanställning kan komma att tillämpas.

Om du söker till Skatteupplysningen på flera orter är det viktigt att du prioriterar dem i din ansökan.

Välkommen med din ansökan till oss senast den 21 augusti 2012.

Vill du veta mer om Skatteverkets rekryteringsprocess?

Publiceringsdatum
2012-08-15

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Elisabeth Oskarsson, Sektionschef, 010-575 72 17
Anders Andersson, Facklig representant, ST, 010-575 72 01
Piotr Dabrowski, Facklig representant, SACO, 010-575 72 15
Mona Mommers, HR-konsult, 010-575 00 23

Företag
Skatteverket

Adress
Skatteverket
Personalenheten
17194 Solna

Jobbnummer
1314223

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Folkbokföringshandläggare till Skatteupplysningen i Karlskrona

Prenumerera på jobb från Skatteverket