Finsk- och svensktalande teknikutbildade Teamleader/Supervisor
Sinneworks AB / Ekonomichefsjobb / Södertälje
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Södertälje,
Salem,
Ekerö,
Nykvarn,
Botkyrka eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sinneworks AB i Södertälje,
Huddinge,
Järfälla,
Stockholm,
Solna eller i
hela Sverige Som supervisor för servicesamordnarna är ditt huvudsakliga uppdrag att, tillsammans med nuvarande supervisor, coacha och utbilda servicesamordnarna på befintliga och framtida tjänster och arbetssätt. Du följer upp servicesamordnarnas och verkstädernas prestation och initierar förbättringsaktiviteter för att utveckla process och arbetsverktyg. Du ansvarar för skiftschemat och att centret alltid är bemannat. Du tar även över komplicerade och tidskrävande ärenden för att se till att servicesamordnarna alltid är tillgängliga för nästa kund. En viss del av din tid går du in operativt som servicesamordnare.
Tjänsten är i huvudsak förlagd till tvåskift där två supervisors alternerar mellan för- och eftermiddagsskift, även helgarbete förekommer. För att möjliggöra servicesamordnarnas semesteruttag kommer du gå in i det ordinarie 5-skiftet under två av tre sommarmånader, en har du själv semester. Resor nationellt och internationellt förekommer.
Du har
• Som lägst en utbildning på gymnasienivå, gärna med teknisk inriktning.
• Det är ett krav att du har mycket goda kunskaper i svenska, finska och engelska i såväl tal som skrift.
• Att du i telefon och i skrift förstår danska och norska är meriterande.
• Du kommer arbeta i vårt ärendehanteringssystem och i Microsoft Office, varför du behöver vara en van PC-användare.
Det kan vara en fördel om du har erfarenhet från fordonsbranschen, gärna från verkstadssidan eller har ett fordonstekniskt intresse. Det är även meriterande om du har erfarenhet av arbete i kundtjänst och/eller har haft en teamledarroll.
I det dagliga arbetet hanteras flera ärenden parallellt och periodvis är tempot högt varför du måste vara flexibel och trivas i den typen av arbetsmiljö. Eftersom du kommer hamna i situationer som problemlösare och hantera meningsskiljaktigheter behöver du dels vara analytisk och strukturerad och dels ha integritet och en känsla för diplomati.
I mötet med kunden är du serviceorienterad, ansvarstagande och strävar alltid efter att leverera med hög kvalitet.
• Som coach och utbildare är du prestigelös, förtroendeingivande och engagerande.
• Du arbetar gärna självständigt och tillsammans med andra.
Scania är ett globalt företag med försäljning och service i över 100 länder. Vi erbjuder också finansiella tjänster på många marknader, med produktionsenheter i Europa, Sydamerika och Asien.
Publiceringsdatum2018-01-16Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-02-02
Ange följande referens när du ansöker: Scania Supervisor/teamleader
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktTommy Inkilä
Tommy.inkila@sinneworks.seFöretagSinneworks AB
AdressSinneworks AB
Södertälje
15176 Södertälje
KontorsadressVasagatan 16
Jobbnummer 3906936
Observera att sista ansökningsdag har passerat.