Erfaren Training Manager till Synsams kundservice i Östersund
Synsam Group Sweden AB / Chefsjobb / Östersund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Östersund,
Krokom,
Åre,
Ragunda,
Ånge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Synsam Group Sweden AB i Östersund,
Åre,
Sollefteå,
Kramfors,
Sundsvall eller i
hela Sverige Vill du vara delaktig i en verksamhetsuppbyggnad hos en av Europas ledande aktör inom optikbranschen? Vill du använda din kompetens samt expertis för att skapa något nytt och eget inom en stabilt och väletablerat företag? Ta chansen och sök tjänsten som Training Manager hos Synsam!
Befattningsbeskrivning:
Training manager ansvarar för utbildning och kompetensspridningen inom kundserviceorganisationen. Hen leder en kultur av delaktighet och engagemang där alla i teamet har god kunskap om vad kundservice innebär för organisationen. Rollen ansvarar för att utbilda alla nyanställda och säkerställa vidareutveckling löpande under medarbetarens anställning inom kundservice. Denna person ansvarar även för att informera organisationsleder kring rutiner, säkerställer att feedback, positiv som negativ, rapporteras och hanteras samt att utveckla processer och arbetssätt för att minimera negativ feedback genom kunskapsbanken. Hen deltar som testare och bollplank för att utveckla organisationens interna system och tjänster för att i sin tur optimera kundhantering och utveckling av medarbetarens kompetens.
Dagliga arbetsuppgifter:
• Har ägarskap och ansvar för kompetensspridning och utbildningsmaterial
• All introduktion och utbildning av nyanställda
• Vid behov besvara frågor inom organisationens affärsområden
• Sträva mot ständig kvalité, utveckling och förbättring av verksamheten. Dokumentation av arbetssätt och rutiner.
• Följer upp statistik och analys
• Bidrar till en kultur som premierar Affärsmannaskap, delaktighet och nytänkande
• Hålla kontakt med väsentliga delar av organisationen gällande utbildningar och kompetensluckor samt kompetensspridning
• Säkerställer vidareutveckling av kompetens genom Academy och intern kunskapsbank.
Anställningsförmåner:
• Friskvårdsbidrag
• Nybyggda, moderna och ljusa arbetsplatser
• Förmånliga medlemsskapspriser på närliggande gym
• Lönebonus
• Generösa rabatter på interna produkter.
• Extra semesterdagar
Placeringsort: Östersund.
Anställning, omfattning och arbetstider:
Tillsvidareanställning med applicering av provanställning, heltid och dagtid.
Tillträde och lön:
Efter överenskommelse.
Övrig information:
I denna rekrytering samarbetar vi med OnePartnerGroup Jämtland. Sista ansökningsdag är 2023-03-07 och du ansöker via OnePartnerGroups hemsida:
www.onepartnergroup.se. Urvalsarbetet kommer att ske löpande och vi rekommenderar därmed att du skickar in din ansökan snarast möjligt. Rekryteringen genomförs av OnePartnerGroup Jämtland och anställning sker direkt hos Synsam Group.
För frågor om tjänsten kontakta:
Pontus Andersson,
pontus.andersson@onepartnergroup.se, 063-19 43 34.
Elias Duvdal,
elias.duvdal@onepartnergroup.se, 063-19 43 32.
Klicka här för att komma till tjänsten!
Ersättning Fast lön, kollektivavtal
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-03-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Synsam Group Sweden AB (org.nr 556768-7248),
http://www.synsam.se Arbetsplats Synsam Group Sverige AB
Jobbnummer 7476453
Observera att sista ansökningsdag har passerat.