Enhetschef till kontaktcenter
Strängnäs kommun, Kontaktcenter / Administratörsjobb / Strängnäs
2022-10-06
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Enhetschef till kontaktcenter" (publicerad 2023-09-01) ⬅️
Visa alla administratörsjobb i Strängnäs,
Knivsta,
Enköping,
Eskilstuna,
Nykvarn eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Strängnäs kommun, Kontaktcenter i Strängnäs Fina möten, snabba vändningar och spännande utmaningar är en del av vår vardag. God service och många skratt likaså. Vi letar nu efter en enhetschef till kontaktcenter som brinner lite extra för service och som lockas av att den ena dagen inte är den andra lik.
På kommunikationsavdelningen är vi 25 medarbetare uppdelade på kommunikation, kontaktcenter, näringslivsfrågor, destinationsutveckling och turism, lokal barnombudsman samt vaktmästeri. En dynamisk blandning engagerade medarbetare som alla har viktiga uppdrag i vår kommun.
Nu söker vi en enhetschef till kontaktcenter. Kontaktcenter är kommunens ansikte utåt och vi som jobbar här har dagligen mycket kontakt med medarbetare, invånare, företagare och besökare. Vi är måna om att alla besökare oavsett bakgrund och förutsättningar ska känna sig välkomna hos oss.
Publiceringsdatum2022-10-06ArbetsuppgifterSom enhetschef kommer du att ha hand om den dagliga driften i kontaktcenter. I detta ingår bland annat schemahantering och medarbetarnas arbetsmiljö. Du har ett eget budgetansvar och följer Strängnäs kommuns övergripande mål och visioner. Du ansvar för en del av den interna servicen i huset via receptionen och vaktmästeriet. Du har i dagsläget personalansvar för åtta medarbetare.
Kommunen och samhället står hela tiden inför många förändringar. Som enhetschef för kontaktcenter har du en central och viktig roll för att hela tiden vara uppdaterad och engagerad i det förändringsarbete som pågår.
KvalifikationerVi söker dig som:
• har relevant ledarerfarenhet.
• har tidigare erfarenhet från serviceyrket.
• har god erfarenhet av förändringsarbete.
• har god förmåga att formulera dig tydligt i tal och skrift på svenska.
Det är meriterande om du tidigare har arbetat inom kundtjänst och/eller reception. Har du dessutom arbetat kommunalt eller statligt och har erfarenhet av turism och besöksnäringsarbete är det också meriterande.
I denna roll kommer du ha mycket kontakt både med medarbetare, invånare, företagare och besökare. Därför söker vi dig som trivs med att skapa relationer och att arbeta i ett arbetsklimat som kännetecknas av ett gott och nära samarbete. Ditt positiva sätt och lösningsfokus gör att du är en uppskattad samarbetspart. Genom en förståelse för det gemensamma uppdraget bidrar du till helheten och du agerar utifrån detta i ditt arbete.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och vi vill att du delar kommunens värdegrund; utveckling, respekt, öppenhet och tydlighet.
Urval sker löpande, så varmt välkommen med din ansökan redan idag!
ÖVRIGT
Vi är en attraktiv tillväxtkommun med drygt 38 000 invånare i hjärtat av Mälardalen. Vi har bra kommunikationer. Härifrån är det knappa 50 minuters resväg med tåg till Stockholm, och än mycket närmare till exempelvis Eskilstuna. Hos oss får du vara med och göra skillnad, både för individen och för samhället.
Vi erbjuder en dynamisk arbetsplats med en stor bredd av meningsfulla och utmanande jobb med goda möjligheter att påverka och utvecklas. I Strängnäs kommun arbetar drygt 2 500 kunniga och kompetenta medarbetare.
Tillsammans arbetar vi för att göra invånarnas vardag så bra som möjligt, nu och i framtiden. Våra medarbetare trivs hos oss, det ser vi i vår årliga medarbetarundersökning. I organisationen arbetar vi aktivt med vår vision och vår värdegrund som präglas av respekt, öppenhet, utveckling och tydlighet. Vi vill att du som medarbetare trivs och bygger vår framtida kommun tillsammans med oss. Vi behöver din kompetens, ditt engagemang och dina erfarenheter. Tillsammans gör vi varandra bättre!
Strängnäs kommun tillämpar rökfri arbetstid.
För arbete med barn och ungdom ska utdrag ur polisens belastningsregister uppvisas innan anställning.
Många av våra medarbetare arbetar på varierande tider och då kollektivtrafiken inte passar alla våra arbetstider är det viktigt att du som söker den typen av roller säkerställer att du kan ta dig till och från arbetsplatsen utan att vara beroende av kollektivtrafik.
Vi ber dig som sökande att ansvara för dokumentation av din kompetens på ett sätt som medger en saklig, kvalitativ bedömning.
I samband med att du har sökt arbete hos oss och för att vi ska kunna hantera din ansökan, behandlar Strängnäs kommun dina personuppgifter. Du kan läsa mer om vad detta innebär via vår hemsida;
https://www.strangnas.se/kommun-och-politik/overklaga-beslut-rattssakerhet/personuppgifter-i-strangnas-kommunSträngnäs kommun har gjort medieval för denna rekrytering och undanber därför bestämt kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse, gärna så snart som möjligt. Vi kan komma att tillämpa provanställning.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-10-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagSträngnäs kommun, Kontaktcenter
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "479/22".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Strängnäs kommun (org.nr 212000-0365),
https://www.strangnas.se/arbete-och-foretagande/arbete-och-karriar/jobba-hos-oss Arbetsplats Strängnäs kommun, Kontaktcenter
Kontakt Enhetschef
Emma Hjelm
0152 29015 Jobbnummer 7047913
Observera att sista ansökningsdag har passerat.