Enhetschef till Kontaktcenter
Örnsköldsviks kommun, konsult- och serviceförvaltn / Administratörsjobb / Örnsköldsvik
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Örnsköldsvik,
Nordmaling,
Kramfors,
Bjurholm,
Sollefteå eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Örnsköldsviks kommun, konsult- och serviceförvaltn i Örnsköldsvik Örnsköldsviks kommun - Konsult- och serviceförvaltningen
Konsult och Serviceförvaltningen använder sin kunskap och sitt engagemang för att leverera helhetslösningar som skapar nytta i vardagen för kommunens kärnverksamheter som skola, vård och omsorg.
Enhetschef KSF:2016:8
till Kontaktcenter
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträdesdag enligt överenskommelse.
Publiceringsdatum2016-03-08Dina arbetsuppgifterÖrnsköldsviks kommun satsar på utveckling av kommunens service gentemot invånare, företagare och besökare. En del i detta är att etablera ett kontaktcenter vars uppdrag är att förenkla och förbättra för våra medborgare samt utgöra ett stöd för kommunernas verksamheter. Kontaktcentret ska vara en tydlig kontaktyta in till hela kommunen, målbilden är att inom en treårsperiod hanteras ca 70% av enklare handläggning och frågor som rör kommunens verksamheter i kontaktcentret. Kommunen är en IT-innovativ arbetsgivare som arbetar intensivt med digitalisering och kontaktcentret ska vara en drivande kraft för utveckling och ökad tillgänglighet, exempelvis via självservicetjänster.
KvalifikationerVi söker dig som har akademisk utbildning med inriktning mot offentlig förvaltning. Du är driftig, innovativ, inspirerande och serviceinriktad i din roll som chef och leder utveckling, implementering och etablering av vårt nya kontaktcenter. Kunskap och erfarenhet av utveckling, implementering och tillämpning av digitala internetbaserade lösningar inom administrativa arbetsprocesser är meriterande liksom erfarenhet av arbete inom callcenter. I chefsuppdraget ingår verksamhets-, budget- och personalansvar. Vidare krävs en god förståelse för det kommunala uppdraget och de verksamheter som ingår i kommunen samt erfarenhet av att leda personal i en serviceinriktad organisation.
Upplysning
Avdelningschef, Susanne Königson, tfn 0660-880 56, förvaltningschef Elisabeth Österlund, tfn 0660-888 68.
Facklig företrädare: Vision, Pia Viklund, tfn 0660-885 70.
Bifoga meritförteckning, personligt brev och eventuellt examensbevis med din ansökan.
Så ansöker duDu söker tjänsten via vårt webbaserade rekryteringsverktyg på vår webbplats under rubriken "Lediga jobb". Klicka på den tjänst du önskar söka och följ sedan instruktionerna.
Sista ansökningsdatum är den 2016-03-28
Välkommen med ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-03-28
KontaktElisabeth Österlund, förvaltningschef 0660-888 68
Susanne Königson, avdelningschef 0660-880 56
Facklig kontaktPia Viklund, Vision 0660-885 70
FöretagÖrnsköldsviks kommun, konsult- och serviceförvaltn
AdressÖrnsköldsviks kommun, konsult- och serviceförvaltn
Järnvägsgatan 6
89188 Örnsköldsvik
Kontorsadress"Kronan" Järnvägsgatan 6
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 0660-880 00
Jobbnummer 2711888
Observera att sista ansökningsdag har passerat.