Elon Group söker Kundsupportmedarbetare

Elon Group AB / Kundservicejobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla kundservicejobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Elon Group AB i Örebro, Stockholm, Lidingö, Kalmar, Malmö eller i hela Sverige

En av våra kollegor går vidare till annan tjänst inom företaget och genom detta söker vi nu dennes ersättare.

Trivs du i en serviceinriktad roll med varierande arbetsuppgifter och nära kontakt med våra kunder?

I den här rollen har du dagligen direktkontakt med våra kunder och medlemmar och du hanterar dina ärenden med en känsla för service och effektivitet.



Om Elon Group

Elon Group vill vara en attraktiv arbetsplats. Hos oss präglas arbetsklimatet av respekt för dig som individ. All verksamhet hos Elon Group ska byggas på mångfald, inkluderande och respekt för alla människors lika värde. Detta leder till engagemang, innovation och affärsutveckling. Tillsammans med utmanande och stimulerande arbetsuppgifter gör detta Elon Group till en spännande arbetsplats. Att vara en attraktiv arbetsgivare säkerställer vi genom kompetensutveckling, löpande uppföljning av arbetsinsatser, bra ledarskap samt bra kommunikation.



Arbetsuppgifter

Dina arbetsuppgifter och huvudsakliga ansvarsområden innefattar:

- Hantering av inkommande ärenden till Elon Kundsupport
- Support till medlem, kunder & slutkonsumenter via e-post, ärendehanteringssystem, telefon och chatt
- Orderadministration och orderläggning
- Mindre säljuppdrag och kampanjinformation
- Du hanterar också övrigt förekommande supportfrågor så som information vid förseningar, leveransuppdateringar, leveransbokningar och produktfrågor
- E-handelssupport mot ombudsbutik och konsument
- Mottagande av felanmälan och eskalering inom organisationen
- Bemanning av reception och växel
- Butiksadministration

För denna roll ingår du i ett team där vi sitter i ett öppet kontorslandskap i en större grupp om 24 personer (varav fyra i dagsläget är stationerade i Kalmar & tjugo i Örebro).

Är vi rätt för varandra?

Inom Elon Group är vi övertygade om att olikheter bidrar till en innovativ miljö där vi tillsammans utmanar gränser och utvecklar ny kunskap och kompetens för framtiden. Vi kan inte lova dig ett enkelt jobb, men vad vi kan lova dig är ett gäng engagerade kollegor och några riktigt spännande utmaningar att ta itu med. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö som ger dig utvecklingsmöjligheter både professionellt och personligt. Hos oss får du möjlighet att göra skillnad.

För att trivas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, positiv, driven och gillar att arbeta med människor. Du har ett professionellt bemötande och har lätt för att presentera och kommunicera information. Du har även ett systematiskt arbetssätt, är van vid att arbeta i olika system och har lätt för att följa instruktioner, mallar, manualer och satta rutiner.

Erfarenhet

Avslutad gymnasieutbildning och erfarenhet från service eller kundsupport. Du har goda kunskaper i Office-paketet och företrädesvis affärssystemet Jeeves och/eller Magento.
Erfarenhet från hemelektronik-, vitvaru- eller transportbranschen samt ärendehanteringssystemet ImBox är meriterande.

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2024-02-01
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2024/2".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Elon Group AB (org.nr 556654-6213)

Arbetsplats
Elon Huvudkontor, Administration, Kundsupport

Kontakt
Angelika Moore, Chef Kundsupport
010-2204182

Jobbnummer
8404150

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Elon Group AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Elon Group AB: