Driven Förändringsledare
Livförsäkringsbolaget Skandia, Ömsesidigt / Organisationsutvecklarjobb / Linköping
2024-05-22
Visa alla organisationsutvecklarjobb i Linköping,
Mjölby,
Åtvidaberg,
Finspång,
Motala eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Livförsäkringsbolaget Skandia, Ömsesidigt i Linköping,
Örebro,
Stockholm,
Göteborg,
Lund eller i
hela Sverige Välkommen till Skandia. Här kan din insats göra verklig skillnad. Det kräver förstås ditt engagemang och din vilja att utveckla dig själv, kollegorna och affären. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt tillsammans och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen. Nu ser vi fram emot din ansökan!
Driven Förändringsledare | Skandiabanken | Linköping
Vi är en ledande aktör i branschen och vår kundservice spelar en central roll i vår framgång. Vårt team i Linköping strävar efter att leverera enastående service till våra kunder och vi söker nu en driven Förändringsledare som kan hjälpa oss att ta nästa steg i vår utveckling.
Publiceringsdatum2024-05-22ArbetsuppgifterSom Förändringsledare för vår kundservice kommer du att ha en nyckelroll i att utveckla och förbättra våra processer, systemstöd och arbetssätt. Du kommer att:
- Ansvara för framtagning av kundservice strategiska plan.
- Analysera och identifiera förbättringsområden inom kundservice.
- Utveckla verksamheten och driva förändring i syfte att förbättra kundnöjdhet och operationell effektivitet.
- Leda förändringsinitiativ och säkerställa att de når uppsatta mål.
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa en helhetssyn på kundserviceprocesserna.
- Följa upp och utvärdera resultat av implementerade förändringar.
- Utbilda och stötta kundserviceteamet i nya arbetsmetoder och verktyg.
Du arbetar i en platt organisation där du bereds möjlighet att ta ansvar och samtidigt får möjlighet att arbeta bredare inom affärsområdet. Här finns många möjligheter för dig som har drivet och vill utvecklas.
Vi söker dig som förstår kundvärdet och agerar utifrån kundens och Skandias bästa. Du gillar att jobba mot uppsatta mål och har en vilja att ständigt utveckla din kompetens. Det är naturligt för dig att jobba både enskilt och i grupp. Viktiga egenskaper hos våra medarbetare är egen drivkraft, serviceinriktad och lösningsfokuserad.
Det här önskar vi av dig
- Minst 3 års erfarenhet som managementkonsult eller liknande roll inom förändringsledning.
- Relevant akademisk utbildning inom ekonomi, ingenjörsvetenskap eller liknande.
- Dokumenterad erfarenhet av projektledning och förändringsarbete.
- Stark analytisk förmåga och erfarenhet av att arbeta med data för att driva beslut.
- Utmärkta kommunikations- och ledaregenskaper.
- Förmåga att arbeta självständigt och ta egna initiativ.
- Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
- Du har förmåga till självledarskap.
- Du är en lagspelare som trivs med att utvecklas tillsammans med andra.
- Du är ansvarstagande och strukturerad.
Vi erbjuder:
- En dynamisk och stimulerande arbetsmiljö i ett företag i tillväxt.
- Möjlighet att påverka och forma framtidens kundservice.
- Kompetensutveckling och karriärmöjligheter.
- Konkurrenskraftig lön och förmåner.
På Skandia pågår många spännande utvecklingsprojekt där vi rustar oss för att bättre möta våra kunder i de kanaler och på det sätt de önskar. Som Förändringsledare får du stor möjlighet att vara med och påverka det framtida Skandia. Vi sätter stort värde i personlighet och driv och är öppna för olika nivåer av erfarenhet när vi utvärderar kandidater.
Vi ser fram emot din ansökan !
Vi är tillräckligt små för att du kan göra skillnad men tillräckligt stora för att du kan växa.
Vi är det ledande pensionsbolaget som tar ansvar. Hos oss är engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas några av de egenskaper vi värderar högst. Vi tror att samarbete tar oss längre än vad någon enskild person kan göra.
Vi erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att våra kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. Vi erbjuder också bolån och sparande samt förenklar sparandet för våra kunder genom vår rådgivning.
Av våra närmare 2 miljoner kunder är 1,4 miljoner också våra ägare. Det är deras behov och intressen som vi tar tillvara i utvecklingen av Skandia.
Vi sitter inte inne med alla svaren, det är därför vi behöver din hjälp att lösa morgondagens utmaningar. Ditt bidrag kommer att märkas!
Ersättning Fast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-06-24
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Livförsäkringsbolaget Skandia, Ömsesidigt (org.nr 516406-0948),
https://www.skandia.se/ Arbetsplats Skandia
Jobbnummer 8698812