Dansktalende second line support agent
MultiMind Bemanning AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos MultiMind Bemanning AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige MultiMind Bemanning AB offers staffing and recruitment services. Our niche is to supply staff with language skills and international experience within Logistics, Accounting/Finance, Marketing, HR and IT.
Falder det dig naturligt at hjælpe andre mennesker og forstår du vigtigheden af god service? Samt har du en interesse for IT og teknik? Så kunne dette være jobbet for dig!
Hos MultiMind Bemanning søger vi nu en dansktalende person til en stilling som second line support agent hos vores kunde, der arbejder indenfor IT og teknik branchen. Stillingen er placeret på deres nordiske hovedkontor i Stockholm.
Om virksomheden
Vores kunde arbejder indenfor IT/teknikbranchen, og er en af de førende udbydere på markedet og befinder sig blandt de største, som opererer indenfor den digitale verden med et bredt produktsortiment. Virksomheden fremstiller innovative produkter, som opfylder behovene hos nutidens digitale forbrugere. Virksomheden har på nuværende tidspunkt mere end 12.000 medarbejdere ansat på et globalt plan og 80 medarbejdere i Norden.
Jobbeskrivelse
I denne stilling vil du blive en del af virksomhedens kundeservice- og support team, som udgør en af afdelingerne i den overordnede serviceafdeling. Du vil stå for at håndtere hele flowet omkring indkommende cases fra kunderne, som primært gælder spørgsmål af teknisk karakter. Det vil sige, at du arbejder med modtagelse og klarlægning af behov, administrativt arbejde og opfølgning på hver enkelt case samt en afslutning som enten løses af dig og hvis ikke, så står du for eskalering eller kompensation, således kunden opnår tilfredshed. Du vil primært komme til at arbejde via email og dernæst telefon.
Arbejdsopgaver
Fungere som second line supporter og besvare indkommende cases fra kunderne Administrativt arbejde i form af registrereing af indkommende cases, afslutning, rapportering m.m. Ansvarlig for at give den nødvendige kompensastion hvis dette er aktuelt Koordinering af service og reperationer mellem kunderne og hos virksomhedens interne servicecentre placeret rundt i landet
Vi søger dig
Som har en interesse for IT/teknik eller lysten til at lære Som forstår vigtigheden af god service Trives med administrative arbejdsopgaver Har gennemført en gymnasieuddannelse Har dansk på modersmål niveau Behersker engelsk på et flydende niveau Du er drevet, engageret og ønsker at udvikle dig sammen med virksomheden
Dette er en permanent stilling med en 6 måneders prøveansættelse. Tiltrædelse sker snarest muligt.
Lyder dette interesseret, så anbefaler vi dig at ansøge hurtigst muligt, da interviews vil afholdes løbende og stillingen kan dermed blive tilsat inden, ansøgningsfristen udløber.
Vi ser frem til at modtage din ansøgning.
Varaktighet, arbetstid
fulltime asap
Publiceringsdatum2016-03-21Ersättningfixed
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-04-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktDorte Meldgaard +46 (0)8 21 67 42
Yichu Chung +46 8 21 67 36
FöretagMultiMind Bemanning AB
AdressMultiMind Bemanning AB
Kungsgatan 66
11122 Stockholm
KontorsadressKungsgatan 66
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2736747
Observera att sista ansökningsdag har passerat.