Customer support agent fluent in Swedish, Norwegian, Danish or Finnish

Rekryteringsgruppen i Stockholm AB / Kundservicejobb / Stockholm
2023-12-12
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Customer support agent fluent in Swedish, Norwegian, Danish or Finnish" (publicerad 2024-01-12) ⬅️


Visa alla kundservicejobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Rekryteringsgruppen i Stockholm AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Danderyd, Huddinge eller i hela Sverige

First Line Support Agent
We 're looking for a Swedish, Norwegian, Danish or Finnish speaking customer support agent to our client located in Kista.

Role description:

The First Line Agent is the first representative with whom a customer contacting the support will be communicating, and in most cases also the person who will provide the response to the customer's inquiry or resolve the customer's issue.

In case an issue cannot be resolved by the agent, the agent is to properly escalate the matter to ensure that the issue is resolved.

The agent may also be assigned to perform additional tasks at the discretion of site management.

The assignments of a First Line Agent in the Support include:

• Handling incoming inquiries from customers and end users via telephone, chat and e-mail, related to the products in matters such as technical support, service information and registration as well as product specifications and pre-sale information.
• When assigned, making outbound calls to customers and end users in matters including surveying customer satisfaction and gathering additional information for service reports .
• When assigned, performing other back-office tasks, such as RMA (Return Merchandise Authorization) registration and translations.

Requirements

• Fluency - written and oral - in Swedish, Danish, Norwegian or Finnish. Fluency in more than one Scandinavian language is highly desired.
• Fluency - written and oral - in English.
• Professional in manners as well as written and oral communication.
• Good level of PC knowledge in terms of Office applications and general computer usage as well as troubleshooting.

Access: Immediately

Employment: Full time or part time

Work hours: Monday - friday 08-17

Salary: According to the agreement

Publiceringsdatum
2023-12-12

Om företaget
Rekryteringsgruppen startades år 2001 och tillhandahåller personal inom tre olika affärsområden, transport, lager/industri och kontor. Vårt kontor är beläget i Stockholm. Vi tillsätter en stor variation av tjänster inom ovan nämnda affärsområden, alla med olika krav på utbildning och erfarenhet. Gemensamt för alla tjänster vi levererar är att vi håller högsta servicenivå och att vi alltid sätter kunden i fokus.
Rekryteringsgruppen har sedan 2004 kollektivavtal och är ett auktoriserat Bemanningsföretag.
Läs mer om oss på www.rekryteringsgruppen.com (http://www.rekryteringsgruppen.com/)

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2024-02-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Rekryteringsgruppen i Stockholm AB (org.nr 556601-0061), http://www.rekryteringsgruppen.com

Arbetsplats
Rekryteringsgruppen

Kontakt
Fredrik Birgersson
fredrik.birgersson@rekryteringsgruppen.com

Jobbnummer
8324159

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Rekryteringsgruppen i Stockholm AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Rekryteringsgruppen i Stockholm AB: